engagement rate

نرخ تعامل یا اینگیجمنت (ENGAGEMENT) چیست

با سلام به مخاطبین سایت افزا ! امروز می‌خواهیم در مورد  نرخ  تعامل توسط محتوای تولید شده توسط کاربران در برنامه اینستاگرام با شما صحبت کنیم. اصلا نرخ تعامل چیست ؟ و چه اهمیتی دارد ؟ با ما در مقاله همراه باشید.

اینگیجمنت (ENGAGEMENT) که به آن نرخ تعامل نیز می‌گویند نسبت بین میزان مشارکت کاربران اینستاگرام با محتوایی که تولید کرده‌اید به تعداد کل فالوئرهای شما است.

ENGAGEMENT (نرخ تعامل در اینستاگرام) چیست؟

اینگیجمنت (ENGAGEMENT) که به آن نرخ تعامل نیز می‌گویند نسبت بین میزان مشارکت کاربران اینستاگرام با محتوایی که تولید کرده‌اید به تعداد کل فالوئرهای شما است. پیش از آپدیت‌های اینستاگرام، اینگیجمنت به تعداد لایک و کامنت و ویو ویدیو محدود بود اما اکنون دنبال کردن هشتگ صفحه‌ی شما،تعامل در آی‌جی‌تی‌وی و استوری را نیز شامل می‌شود.

اینگیجمنت (ENGAGEMENT) که به آن نرخ تعامل نیز می‌گویند نسبت بین میزان مشارکت کاربران اینستاگرام با محتوایی که تولید کرده‌اید به تعداد کل فالوئرهای شما است.

نکته مهم در رسانه‌های اجتماعی این است که می‌توانید آن را اجتماعی، قابل بحث و خلاق جلوه دهید. برخی از راه‌هایی که ما به مشتریان توصیه می‌کنیم و موفقیت را در آن روش‌ها می‌بینیم، شروع یک روند هشتگ، به عنوان یک سؤال است که مشارکت در آن بسیار تأثیرگذار است.

چرا نرخ تعامل (یا همان اینگیجمنت ریت) مهم است؟

خیلی از اینفلوئنسرهای اینستاگرام و صفحات بیزینسی هستند که تمام تلاش خود را برای بردن نرخ تعامل با مخاطبانشان می‌کنند؛ اما سوال اینجاست که این همه تلاش برای چیست؟

دو دلیل مهم وجود دارد که جواب این سوال را می‌دهد:

  1. نرخ تعامل بالا، نشان می‌دهد که شما محتوای عالی تولید می‌کنید و مخاطبان آن را دوست دارند
  2. نرخ تعامل بالا، نشان‌دهندۀ این است که دنبال‌کننده‌های شما غیرواقعی (فیک) نیستند

با توجه به این دو دلیل، اکثر برندهایی که می‌خواهند سفارش همکاری یا تبلیغات به اینفلوئنسرها یا پیج‌های تبلیغاتی بدهند، اینگیجمنت ریت صفحه را چک می‌کنند تا مطمئن شوند که فالوورها واقعی هستند و می‌توانند شاهد تاثیرگذاری کمپین های تبلیغاتی خود باشند. هرچه تاثیر یک شخص یا صفحه در شبکه‌های اجتماعی بیشتر باشد، می‌تواند افراد بیشتری را به مشتری یک برند تبدیل کند.

 

اینگیجمنت (ENGAGEMENT) یا نرخ تعامل

نحوه محاسبه نرخ تعامل یا engagement rate

محاسبه نرخ تعامل صفحه شخصی

اگر میخواهید نرخ تعامل پیج خود را در اینستاگرام اندازه بگیرید باید ابتدا صفحه ی خود را صفحه ی بیزنس کرده باشید.

سپس به اینسایت اینستاگرام رفته، تمامی سیو ها، شیرها، کامنت ها و لایک ها را باهم جمع کنید، سپس عدد به دست آمده را بر ریچ (Reach) تقسیم نمایید.

حالا عدد به دست آمده نشان دهنده ی کسر تعامل است که با ضرب کردن آن درصد ، نرخ تعامل این صفحه را به دست می آورید.

engagement rate

engagement rate

 

نحوه افزایش  engagement rate

حذف فالوور های غیرفعال

گام اول حذف فالوور های غیر فعال یا به اصطلاح فالوور های روح که عکس ندارند ، فالووینگ آنها بسیار بیشتر بوده ، پستی نگذاشته و..

این نوع کاربران باعث میشوند که نرخ تعامل شما به شدت پایین بیاید با استفاده از برنامه های مختلف و سرچ در پلی استور یا اپ استور میتوانید آنها را حذف کنید.

امیدوارم متوجه شده باشید که نرخ تعامل یا engagement rate چیست؟ و چگونه میتوانیم آن را افزایش دهیم.

 تولید محتوای ویدیویی

محتوای ویدیویی معمولا بسیار بیشتر از محتواهای عکسی و متنی به اشتراک گذاشته میشود ، همچنین اگر این ویدیو با محتوای طنز همراه باشد میتواند به افزایش engagement rate منجر شود.

درخواست تعامل و جایزه برای مخاطبین

این راه بسیار ساده اما بسیار کابردی است . در کپشن پست های خود میتوانید ترغیب کنید که دوستان خود را تگ کنند. به طور مثال میتوانید عکس یکی غذای چرب و خوش مزه را گذاشته و بنویسید : (( اون دوستت که خیلی شیکموئه رو تگ کن)) یا جملات ادبی تر مثل (( اگر از این محتوا لذت برده اید ، با دوستان خود به اشتراک بگذارید))، ((دوستاتو تگ کن ، جایزه ببر))

طراحی یک بازی یا Gamification

برگذاری یک مسابقه ، تگ کردن دوستان ، کامنت گذاشتن ، جواب معما و… میتواند راه هایی باشد که نرخ تعامل وبسایت شما را افزایش دهد.

 استراتژی محتوا و تولید مستمر محتوا

با یک استراتژی مشخص شانس آن را خواهید داشت که

  • توسط اینستاگرام مورد شناسایی قرارگرفته شده و به اکسپلور راه پیدا کنید.
  • مخاطبین به شما اعتماد کرده و پیج شما را دنبال کنند.

تهیه و تولید محتوای ویدیویی

محتوای ویدیویی معمولا بسیار بیشتر از محتواهای عکسی و متنی به اشتراک گذاشته میشود ، همچنین اگر این ویدیو با محتوای طنز همراه باشد میتواند به افزایش engagement rate منجر شود.

نکته : تولید محتوا بسته به نوه کالا یا خدمات ارائه شده ، کشور و شهر و منطقه مخاطبین وخصوصیات رفتاری آنها متغیر است و بایستی برای انتخاب روشهای ذکر شده در بالا  مسائل محیطی شامل مسال اجتماعی ،اقتصادی ،سیاسی ،تکنولوژیکی  و قانونی بررسی شود تا بهترین نتیجه را دریافت کنیم

قبل از انجام امور ذکر شده می توانید از مشاوران باتجربه استفاده کنید .مشاورین کسب وکار افزا در مشهد می توانند این بررسی ها را انجام بدهند

بازاریابی شبکه های اجتماعی-دیجیتال مارکتینگ

بازاریابی شبکه های اجتماعی(network marketing)

.بازاریابی لینکدین   . بازاریابی فیس بوک  .بازاریابی توییتر    .بازاریابی تلگرام .بازاریابی اینستاگرام

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (Social Media Marketing)  چیست؟

امروزه بسیاری از مردم دنیا برای ارتباط با دوستان خود، رفع نیازهای آموزشی، خرید مایحتاج زندگی یا بهره‌مندی از خدمات مورد نیاز و حتی برای پرکردن اوقات فراغت، سراغ شبکه‌های اجتماعی می‎روند. محبوبیت هر یک از شبکه‌های اجتماعی، سبب شده، کسب‌وکارها و برندهای مختلف در زمینه‌‌های بازاریابی، تبلیغات، شناساندن خود به مخاطبان، عرضه محصولات و خدمات و … سراغ این شبکه‌ها بروند. در واقع دیگر شرایط مانند دهه‌های پیش نیست که برای معرفی برند یا محصول خود، به تبلیغات رادیویی و تلویزیونی، بنرهای تبلیغاتی کنار جاده‌ها و بزرگراه‌ها یا پخش تراکت‌های تبلیغاتی اکتفا کرد. براین اساس، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یکی از مهمترین شیوه‌ها در این زمینه است.

بازاریابی شبکه های اجتماعی -برندینگ - تبلیغات -خدمات افزا -استراتژی بازار -بازاریابی-دیجیتال مارکتینگ-مشاوره کسب و کار

آیا به بازاریابی رسانه های اجتماعی یا SMM نیاز است؟

به بیانی دیگر، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یا (SMM) Social Media Marketing  یکی از روش‌های دیجیتال مارکتینگ محسوب می‌شود. شکل‌گیری، پیشرفت و گسترش شبکه‌های اجتماعی و رسانه‌های گروهی، باعث شده که بازاریابی دیجیتال، بستر جدیدی تحت عنوان بازاریابی شبکه‌های اجتماعی برای فعالیت‌های خود پیدا کند.

در یک تعریف کلی، بازاریابی رسانه‌های اجتماعی، افزایش ترافیک یا ورودی وب‌سایت یا کسب توجه به یک موضوع از طریق رسانه‌های اجتماعی است و فرآیندی است برای تولید محتوا، به‌منظور پلتفرم‌های مختلف رسانه‌های اجتماعی و جذب مخاطب در کمترین زمان و بیشترین سرعت ممکن.

در صورت بازاریابی مناسب در این شبکه‌ها، می‌شود حجم زیادی از مخاطبان را جذب کرد و به کسب‌وکار خود رونق بخشید. با توجه به فعالیت بخش زیادی از جامعه در رسانه‌های اجتماعی مانند تلگرام، اینستاگرام، توییتر و … حضور و بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی، تقریباً برای هر کسب‌وکاری مفید واقع خواهد شد. در این نوع بازاریابی، کسب‌و‌کارها در زمان بسیار کوتاهی می‌توانند به مشتریان جدیدی دست پیدا کنند و با هزینه‌ای کم به مخاطبان هدفمند، دست پیدا کنند.

هدف از فعالیت بازاریابی در یک شبکه اجتماعی قدرتمند با تمرکز بالا و استراتژی بازاریابی حرفه‌ای محتوا، ایجاد یک برند قوی با فرصتی بهتر برای موفقیت است. این استراتژی گسترده قصد دارد همه مردم را تحت پوشش خدمات خود قرار دهد. برای داشتن فعالیتی موفق در شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی هدفمند با موارد مهمی را در نظر گرفت.

بازاریابی شبکه های اجتماعی -برندینگ - تبلیغات -خدمات افزا -استراتژی بازار -بازاریابی-دیجیتال مارکتینگ-مشاوره کسب و کار

برای بازاریابی دیجیتالی چه باید کرد؟

 داشتن یک برنامه کامل و هدفمند در استفاده از شبکه‌های اجتماعی بسیار مهم است. برای موفقیت در کسب و کار باید همیشه در حال تجزیه و تحلیل کردن عملکرد در شبکه‌های اجتماعی بود. باید همه چیز را اندازه گرفت، به نتایج آنالیزها توجه داشت، نتایج را کنار هم گذاشت و در صورت نیاز عملکرد خود را تغییر داد. برای نمونه، در فضای اینستاگرام باید تحلیلی دقیق درباره این موارد انجام بگیرد: کدام پست‌ها برای مخاطب جذابیت بیشتری داشته است؟ در کدام پست‌ها مخاطب کامنت بیشتری گذاشته است؟ چه زمانی برای پست گذاشتن بهترین زمان است؟

البته نباید این مساله را از یاد برد که پیش‌نیاز هرگونه اقدام به بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی، تولید محتوای جذاب برای مخاطب است.

استراتژی موثر برای بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

 برای انجام این مهم چندین استراتژی موثر وجود دارد:

  • تولید محتواهای ویدئویی: یکی از اثرگذارترین و پربیننده‌ترین پست‌ها در شبکه‌های اجتماعی و مشخصا اینستاگرام است. بر اساس یک بررسی، بیش از ۵۵درصد مردم در طول روز حداقل یک ویدئو می‌بینند. یک ویدئوی جذاب و اثرگذار تاثیر شگرفی بر معرفی برند یا محصول شما به مخاطبان شبکه‌های اجتماعی خواهد گذاشت.
  • پادکست ها یا صداهای ضبط شده: یکی دیگر از راهکارهای موثر برای افزایش بازدیدکننده و طرفدار در شبکه‌های اجتماعی استفاده از پادکست‌ها یا صداهای ضبط‌شده است. بررسی‌های تجربی نشان از علاقه کاربران ایرانی شبکه‌های اجتماعی به این نوع محتوا است. پادکست‌های کوتاه راهی برای مخاطبان است تا همزمان با انجام فعالیت‌های روزمره، اطلاعات کسب کنند.
  • تولید محتوا توسط کاربران: یکی از استراتژی‌های موفقیت‌آمیز برای توسعه در شبکه‌های اجتماعی است. وقتی یک کاربر از محصولات شما استفاده می‌کند و راجع به محصول محتوایی را به اشتراک می‌گذارد، این اقدام دلیلی برای استقبال عمومی از محصول شماست که می‌تواند در ذهن دیگر مخاطبان به‌شدت تاثیرگذار باشد .

در همین راستا، شناختن مخاطبان و ارتباط و تعامل با آنها، از دیگر موارد ضروری در این زمینه است. شناخت موقعیت جغرافیایی مخاطبان، گفتگو با آنها در تالارهای گفتگو و پاسخ دادن به کامنت‌ها و پرسش‌های آنها از جمله راهکارهای فعالیت موثرِ یک بازاریابی موفق در شبکه‌های اجتماعی است. در یک نگاه ایده‌آل، نباید هیچ کامنت، نظر یا تعاملی با مخاطب را در شبکه‌های اجتماعی، بی‌پاسخ گذاشت. هر پاسخ فراموش شده، یعنی فرصت بزرگی که از بین می‌رود.

  • طراحی و ارائه اینفوگرافیک درباره یکی از موضوعات روز، نوعی دیگر از محتوای جذاب و اثرگذار در شبکه‌های اجتماعی است. برای نمونه در ایام عید، یک اینفوگرافیک درباره شیوه کاهش هزینه‌های خرید عید، می‌تواند تمامی شبکه‌های اجتماعی را تسخیر کند.

بازاریابی شبکه های اجتماعی -برندینگ - تبلیغات -خدمات افزا -استراتژی بازار -بازاریابی-دیجیتال مارکتینگ-مشاوره کسب و کار

نکات مهم برای تولید محتوای شبکه های اجتماعی

در ارتباط با پست‌های متنی نیز می‌توان موارد ذیل را مورد توجه قرار داد: استفاده از زبان روزمره، تیترهای کوتاه، با رعایت ضوابط جذابیت روانشناسانه (مانند خبر فوری، اطلاعیه مهم و …)، استفاده از فعل‌های منفی (مانند این غذاها را نخورید تا بیمار نشوید) و ارائه فهرست مطالب مطرح شده در پست (مانند هشت روش برای جذب مالی).

بازاریابی در اینستاگرام

 چرا بازاریابی اینستاگرامی؟

حضور بیش از ۳۰۰ میلیون کاربر، اینستاگرام را به یکی از پرطرفدارترین شبکه‌های اجتماعی در جهان و البته بین ایرانی‌ها تبدیل کرده است. پس از فروکش کردن تب فیسبوک در میان کاربران ایرانی به‌واسطه فیلترینگ و فراهم آمدن قابلیت‌های خاص در ایسنتاگرام همچون بارگذاری ویدئوهای چند دقیقه‌ای و IG TV، شاهد محتواهای دیدنی و آموزشی فراوانی در این شبکه اجتماعی محبوب هستیم و بسیاری افراد به برنامه‌سازی مختص اینستاگرام مشغول هستند.

همین محبوبیت موجب می‌شود بسیاری از کسب‌وکارها به منظور بازاریابی به سراغ اینستاگرام بیایند. برای نمونه این شبکه اجتماعی فرصتی ست برای نمایش پشت صحنه کسب‌وکار خود به مشتریان و ارتباط بهتر با آنان و ایجاد آگاهی و همچنین تثبیت جایگاه یک برند میان مشتریان و البته افزایش فروش. ساده‌ترین نمونه در این زمینه فروشگاه‌های اینترنتی هستند که با عرضه جدیدترین محصولات یا تخفیف‌های ویژه در اینستاگرام، مشتریان را تشویق به خرید می‌کنند.

در واقع انتشار محتوا و مطالب جذاب و موثر در اینستاگرام  در آن رسانه ها به اشتراک بگذارید، مشتریان شما قطعاً به شما و برندتان جذب خواهند شد و بدون آنکه شما زحمت چندانی برای بازاریابی یا سخنرانی تبلیغاتی بکشید، از شما خرید خواهند کرد.

 بازاریابی اینستاگرامی، چگونه؟!

اما حالا این پرسش مطرح است که چگونه می‌توان تعداد بیشتری از انبوه کاربران اینستاگرام را به مشتریان وفادار محصول خودمان بدل کرد؟ در ادامه چند تکنیک ساده برای پاسخ به این پرسش مطرح می‌شود:

  • توضیحات پروفایل جذاب بنویسید: در بخش Bio یا همان توضیحات پروفایل که در واقع اولین راه ارتباط مخاطب با شما و شناخت محصول شماست، حرفی بزنید که قانع‌کننده باشد. در واقع برای کاربر دلیل و انگیزه و مزیتی برای فالو کردن صفحه کسب‌وکار شما ایجاد کنید.

 برای نمونه: با دنبال کردن مطالب این صفحه می‌توانید با نکات و ترفندهای درآمد بالا آشنا شوید (نوشتن بزرگ‌ترین مرکز آموزش بازاریابی چندان مزیت خاصی را به کاربر منتقل نمی‌کند)

  • عکس‌های خلاقانه بگذارید: کاربران اینستاگرام با انبوه عکس‌ها مواجه می‌شوند و تنها آن تصاویری آنها را قانع می‌کند تا کمی بایستند که حس کنجکاوی آنها را تحریک کند. گذاشتن عکس‌هایی که از زاویه خاصی از یک محصول گرفته شده که باعث دقت برای شناخت آن می‌شود و یا عکس‌های پیچیده و خاص می‌توان در راه‌گشای شما در جذب مشتری اینستاگرامی باشد.
  • کارت تخفیف را فراموش نکنید: ارائه کوپن‌های تخفیف خرید و اختصاص انحصاری آنها به فالورهای صفحه، یکی از کاربردی‌ترین روش‌ها برای توسعه بازاریابی اینستاگرامی و بالا بردن دنبال‌کنندگان صفحه شماست.
  • اول آموزش، بعد فروش: این اصل را همیشه به یاد داشته باشید که درباره هر محصولی که قصد فروش دارید باید به کاربران آموزش بدهید. مثلا اگر قرار است یک صفحه فروش دوربین عکاسی را اداره کنید، ابتدا باید به کاربران شیوه تشخیص و انتخاب دوربین عکاسی خوب را آموزش دهید. مشتری با اطمینان بیشتر از آنکه به او آموزش داده، خرید می‌کند تا آنکه فقط فروشنده است!
  • تفریح را فراموش نکنید: بسیاری از کاربران تنها به منظور گذراندن اوقات فراغت و به‌نوعی تفریح به سراغ اینستاگرام می‌آیند. ارائه ویدئوهای جذاب با زمینه طنز یکی از مهمترین راههایی است که می‌توان مخاطب را قانع به سر زدن به صفحه شما و درنهایت خرید محصولات‌ شما کند!
  • فعال باشد و کلیشه نشوید: یکی از مهمترین چیزهایی که ذهن مخاطب را قانع می‌کند که شما مجموعه‌ای فعال و پویا هستید تغییر عکس اصلی صفحه است. حتی اگر عکس اصلی صفحه لوگوی شرکت شماست، می‌توانید با کمی خلاقیت و متناسب با ایام مختلف ظاهرش را کمی تغییر دهید (مشابه تغییرات لوگو)
    ایده های افزا بهبود کسب و کار شما
تولید محتوا-دیجیتال مارکتینک

تولید محتوا

تولید محتوا نیاز همه هست ولی کار هر کسی نمیتواند باشد

تولید محتوا چیست؟

چگونه تولید محتوا این روزا می تواند تا این حد نقش پر رنگی داشته باشد

تولید محتوا - دیجیتال مارکتیگ -سئو

پیش از اینکه بخواهیم ورود به بحث تولید محتوا کنیم این پرسش از خودمان داشته باشیم.

بحث تولید محتوا تاثیر گذارترین و نیز به صرفه ترین شیو های گرفتن خریدار است.

قصد اصلی تولید محتوا جذب و پشت گرمی خریداران است و در این حال محتوا ضرورت دارد با رعایت هدف مشتری تدبیق شود.

چنانچه در سر دارید یک کسب و کار اینترنتی را استارت کنید و درامد خود را افزایش دهید و سایت خورد را به راه بیاندازید اولین قدم برای پیشرفت سایت در نتایج گوگل تولید کردن محتوای مناسب با کار خود و باید آن محتوا اختصاصی باشد

بدون تولید محتوای عالی و بی نقص جایگاهی در صفحات اول گوگل ندارید و داشتن مقام و جایگاه مناسب در صفحات اول گوگل یعنی افزایش درامد.

کسانی هم که به تولید کردن محتوا علاقمند هستند می توانند از این راه به درامد خوبی برسند

اگر در کار خود خبره باشید امروز کسانی هستند که از راه تولید محتوا به درامد کافی و وافی رسیده اند

ساختن محتوای خوب از راه های ثابت شده برای شناساندن محصول خود به مشتریان است و شناساندن محصول به مشتری یعنی تضمین در فروش کالای خود.

بعضی کمپانی ها در مورد اثر گذاری تولید محتوا شک دارند و با این کار باعث از بین رفتن این شانس بزرگ در فروش بیشتر می شوند و از شیوه های غیره برای فروش محصول استفاده میکنند!

به این مسئله دقت کنید

گوگل موقعی به شما اهمیت میدهد که مخاطبین سایت شما به شما اهمیت بدهند

 

و موقعی مخاطب به شما اهمیت میدهد که آنچه به دنبالش در سایت شما هست حق مطلب را ادا کرده باشد و مخاطب راضی از سایت شما بیرون بیاید اکنون گوگل هوشمند شده است و مدت زمانی که هر بازدید کننده در سایت سپری میکند را لحاظ میکند ،گوگل میبیند که هر کاربری که به سایت شما می آید مدت زمان زیادی را صرف بازدید از صفحات و مطالب سایت شما میکند .

با خود میگوید حتما سایت پر محتوایی است و با سایت شما دوست میشود و شما را در نتایج گوگل بالاتر می آورد تا شما بازدید کنندگان بیشتری داشته باشید و هر بازدید کننده احتمال دارد از محصولات شما خریداری کند و این یعنی افزایش درامد ، ولی وقتی شما به سایت و محتوای خود اهمیت ندهید و مطالب تکراری و ناقصی ارائه دهید کاربر سریع از سایت شما خارج میشود و گوگل هم با همین سرعت با سایت شما قهر میکند و به سایت شما بها نمیدهد پس تولید محتوا نقش مهمی در بازدید کنندگان شما از گوگل دارد و هر بازدید کنند هم یعنی افزایش درامد.

مسولیت گوگل همین است که تمام داده ها را ساماندهی کند و طبق سرچ شایسته ترین ها را در پیج اول به بازدیدکنندگان ارائه دهد.

ولی شایسته ترین به عقیده گوگل کیست؟

خوبترین به نظرگوگل سایتی است که تولید محتوا را در اولیت قرار دهد و با توجه به احتیاج مخاطب کار کند.

میتوان گفت گوگل آلرژی به مطالب کپی دارد و تشنه ی مطلب جدید است ، اگر شما صد سئو پست را رعایت کنید ولی مطلب کپی و طراز اول نباشد به سرعت از کنار سایت شما میگذرد.

به چه خاطر تولید محتوا در دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی نقش اول را ایفا میکند؟

همین خود شما وقتی یک مطلب یا یک محصول را در گوگل سرچ میکنید به چه نکته هایی توجه میکنید و چه احتیاجاتی دارید؟

امروز دنیا شده دنیای فضای مجازی و اینترنت و هر شخصی هر چیزی نیاز دارد در گوگل سرچ میکند و نیاز خودش را برطرف میکند.در چندی قبل صاحبان کار برا جذب بازدید کننده به دنبال تبلیغات بودند زیرا روش دیگری پیدا نمیکردند، ولی در شرایط کنونی با یک سرچ در گوگل به مطالب و محصولات دلخواه خود دست پیدا میکنند و حتی از طریق دیدگاه های دیگران مشاوره در کسب و کار خود و محصول مورد نظر خود میگیرند

امروزه که به دست آوردن داده ها حتی با یک گوشی و چند تا کلیک کردن این بر و اون بر بدست می آید هر سایتی برا افزایش درامد باید با مخاطب سرو کار داشته باشد و رضایت او را جلب کند

بازاریابی هدفمند به کمک تولید محتوا به مشتری داده های لازم را میدهد و و خریدار احساس خوبی نسبت به محتوای شما میگیرد و با مطالعه محتوای خاص شما به رضایت کامل می رسد

فواید تولید محتوا

آغاز این عمل به تناسب بقیه روش ها هزینه بسیار پایین تری را طلب میکند.می شود به چند روش که خودتان دوست دارید این روش را ساماندهی کرد.تو تولید محتوا اغلب به علم و اندکی به تحمل به سبب رسیدن به درامد باید توجه کرد ، تا اینکه به هزینه ها گزاف و سرسام آور توجه کنید.

محصول و برند برتر و پر قدرت شما سبب میشود تا مشتری به آسانی برند شما را بر دیگیر سر بداند و از شما خرید کند اگر شما جای پای خود را از این بابت سفت کرده باشید طرف مجبور و راغب به خرید از شما میشود.ولی با تولید محتوای مناسب و خاص برتری خود را نسبت به رقیبان خود به رخ مشتری میکشید و تمام زوایا و علایق مشتری و همچنین معرفی جامع و کامل محصول خود او را به طرف خود بکشانید و خودتان را به جای مشتری بگذارید و از دق دق ها و استرس خریدار بابت انتخاب محصول با خبر باشید و با تنظیم محتوای خوب او را در این امر راهنمایی کنید.

امروز افراد راحت طلب شده اند و به جای رفت و آمد های بیجا از این خیابان به آن خیابان از این مغازه به آن مغازه و همچنین صرفه جویی در زمان و نیز تنوع بسیار زیاد محصولات دست به دامان اینترنت و گوگل شده اند و با سرچ کردن آسان به هدف و خرید محصول خود می رسند.

امروزه مشتری دو گونه داریم

دسته ی اول مردمانی که در کوچه و بازار به خرید نیاز های خود می پردازند.

دسته ی دوم مردمانی مجازی که در سایت ها به نیاز های خود می پردازند.

شما با راه اندازی سایت و تولید محتوای مناسب در آن و سامان دادن به آن گویا غیر از مغازه خود یک مغازه مجازی دیگری هم دارید و به همین راحتی درامد شما دو برابر میشود و به یک نکته ی مهم دیگر هم در این امر باید توجه کرد که یک فرد مغازه دار و یا یک شرکت و برند تنها میتواند پاسخ مشتری های کوچه و خیابان اطراف خود را بدهد اگر خیلی در این کار خوب باشد نهایت می تواند از پس شهر خود براید و محصولات خود را به فروش برساند ولی با راه اندازی سایت و تولید محتوای مناسب میتواند محصول خود را خیلی فراتر از کوچه و محل و شهر خود ببرد و میتواند برند خود را کشوری کند و به تمام مردم محصول خود را بشناسند.

در جهان کنونی مبارزه بر سر بالا بودن بازدید کننده نخواهد بود ،بلکه هدف بالا بردن بازدید کننده هدف دار و جذب مخاطب با موضوع مربوط به کارتان خواهد بود.

با تولید محتوا توسط مجموعه افزا فروش خود را چند برابر کنید

اقسام محتوا

اول : متنی

دوم : عکس یا تصویر

سوم : فیلم یا ویدیو

چهارم : گرافیکی

پنجم : صدا یا صوتی

نوشته ، پادکست ، اینفوگرافی ، کتب الکترونیکی و … از مدل های تولید محتوا به شما می آیند.بستگی به سوژه و احتیاج بازدید کننده دارد که ما باید به نوع موضوع هر سایت محتوا را جدا کنیم و در اختیار مخاطب قرار دهیم.

چنانچه مخاطبین شما شخص های ماهر و چیره دست هستند به مطالب خلاصه و کپی اهمیتی نمیدهند و باید محتوایی خاص و قوی که در خور آن ها باشد در اختیارشان قرار دهیم،و بر عکس این مورد بالا اگرچه بازدید کنندگان شما افرادی هستند که سرشان شلوغ هست و مبتدی هستند بیشتر دوست دارند که از مطالب خلاصه و مفید و نیز بیشتر به صورت صدا و ویس استفاده کنند آن ها بیشتر با کبود وقت روبرو هستند و میخواهند در کوتاه ترین زمان نیاز خود را برطرف کنند.

از یک سو خیلی از مخاطبین ارتباط خوبی با فیلم میگیرند و خوی آن ها با دیدن ویدیو و کلیپ آمیخته شده است پس در نتیجه باید به سلیقه آن ها احترام گذاشت این مدل فایل ها را در محتوا استفاده کنید

مخاطب از ما چه چیزی میخواد ؟ یک سری پرسش در سر دارد که ما با تولید محتوای خوب به آن ها پاسخ خواهیم داد

مدل های محتوا را در بالا به شما عزیزان شناساندیم خب ما یا باید با سلیقه کاربران اشنا شویم و از هر یک از روش های بالا استفاده کنیم که کمی سخت هست و سلیقه ها مختلف است پس ما باید در تولید یک محتوای خوب با ترکیبی از روش های بالا استفاده کنیم.

بازاریابی تولید محتوا چیست؟

چه روشی در تولید یک محتوای خوب به کار گیریم؟

تولید محتوا - دیجیتال مارکتیگ -سئو

در تولید کردن یک محتوای موفق باید نکته های ذیل را توجه کرد :

۱ – از عنوان هایی دهن پر کن و فریبنده استفاده کنیم به طوری که طرف را وادار به دنبال کردن ما کند.

۲- در محتوای خود از کلید واژه استفاده کنیم یعنی باید بدانیم مطلبیم که سعی در نوشتن آن داریم افراد بیشتر چه کلماتی را برای پیدا کردن آن جستجو میکنند و ما در مطلب خود از آن کلمه کلیدی استفاد بکنیم.

۳ -ساده و قابل فهم بنویسیم به گونه ای که تمام مخاطبین با هر سن و سالی از آن بهره ببرند.

۴ – حتما از تصویر استفاده بکنیم چون باعث جذب مخاطب و همچنین رفع خستگی بازدید کننده هنگام خواندن محتوا میشود.

۵ – در پست و محتوای خود از لینک کردن بعضی کلمات مهم استفاده کنیم تا مخاطب به آن کلمات هم رجوع کند و نیز برای بالا بردن سئو پست مفید است.

 

تولید محتوا برای سایت خود را همین حالا شروع کنین

دیگر مطالب آموزنده افزا را از دست ندهید

آموزش بازاریابی محتوا

تحقیقات بازار به چه سوالاتی پاسخ می دهد؟

 

 

اقتصاد دیجیتال

اقتصاد دیجیتال Digital Economy

اقتصاد دیجیتال موضوع تقریبا نو و جدیدی است که در بسیاری از جوامع  با پیشرفت فناوری اطلاعات در حال شکل گیری و تکامل است. اقتصاد دیجیتال که اقتصاد اینترنتی و یا اقتصاد نوین هم اطلاق می شود. اقتصادی که بر مبنای فناوری های اینترنتی یا دیجیتال و شبکه های دیجیتالی و دیگر فناوری های اطلاعاتی قرار دارد.

اقتصاد دیجیتال چیست-اقتصاد دیجیتال

اقتصاد دیجیتال را می توان چنین تعریف کرد:

« فعالیت های مرتبط با اقتصاد و فعالیت های اجتماعی که از طریق بستر فناوری اطلاعات و ارتباطات (موبایل ، اینترنت و شبکه های اینترنت ) امکانپذیر می باشد».

در اقتصاد دیجیتال همه زیرساخت های ارتباطی و شبکه سازی دیجیتالی باعث می شود بستری را برای سازمان‌ها و افراد جامعه محیا می کند.

با مجهز کردن به اهداف تعامل با یکدیگر،ارتباط برقرار کردن ، تعامل همکاری و  جستجو کردن اطلاعات شبکه سازی دیجیتالی و زیرساخت های ارتباطی بستری جهانی فراهم می آورد که در آن افراد و سازمانها با تجهیز به راهبردها به تعامل با یکدیگر، برقراری ارتباط، همکاری و جستجوی اطلاعات می پردازند. این بستر مواردی را شامل می شود.

اقتصاد دیجیتال به صورت کاملاً اساسی ، روش تولید و بازاریابی محصولات و خدمات هر کسب و کار را تغییر داده است و موجب بهبود  همه کسب وکار ها را می شود.گویا  نمونه های  جدیدتری از کسب وکار را در حیطه های گوناگون به ثمر آورده است. “باخت” و “هیکز” مفهومی برای فهمیدن بهتر اقتصاد دیجیتال ارائه داده اند، اما به طور کلی مفهوم گسترده ای برا ی اقتصاد دیجیتال وجود ندارد.

اقتصاد دیجیتال حوزه بیشتری از بحث دیجیتال را دارد و معمولا بیشتر فعالیت های اقتصادی بسیار فعال را در سطح دیجیتالی گسترش میدهد. این حوزه شامل  خدمات دیجیتال، اقتصاد پلتفرمی و بخشی از اقتصاد اشتراکی و اقتصاد “گیگی” است. اقتصاد دیجیتال مقابل اقتصاد سنتی قرار دارد و به طور قابل توجهی با اقتصاد فیزیکی یا آفلاین مخلوط شده و این تعریف واضح از اقتصاد دیجیتال را سخت تر می کند.

تمام فعالیت های اقتصادی بر مبنای فناوری دیجتالی  را اقتصاد دیجیتالی شده می نامند و در حوزه وسیع تر از اقتصاد دیجیتال در نظر گرفته می شود. این گستره وسیع شامل موارد زیر است:

کسب وکارهای الکترونیک ، همه معاملات کسب وکار مبتنی بر ICT و زیرمجموعه های آن

تجارت الکترونیک (معاملات مبتنی بر ICT)

 تصمیم گیری الگوریتمی در کسب وکار (که در مجموع اقتصاد الگوریتمی نامیده می شود)

فعالیت های انجام شده بر اساس اقتصاد اشتراکی و اقتصاد گیگی نقاط اشتراک زیادی دارند و هر دو بخش اقتصاد دیجیتال را پوشش می دهند و حد و مرز دقیقی نمی توان برا یتفکیک این دو نوع اقتصاد را مشخص کرد.

تفاوت‌های اقتصاد دیجیتال و اقتصاد سنتی

اقتصاد سنتی به هر روش سنتی که به درآمدزایی و پول منجر بشود اطلاق می شود و بر اساس فناوری اطلاعات و ارتباطات نبوده و  عرضه و تقاضای کالا بر اساس درآمدزایی سنتی بوده است.

اقتصاد دیجیتال با استفاده از ظهور فناوری اطلاعات و ارتباطات باعث کاهش بسیار زیاد هزینه های عرضه و تبلیغات کالا می شود.

با پیدایش اقتصاد دیجیتال، اقتصاد سنتی با شکست  همراه شد ولی این شکست موجب پیدایش راه های جدید و نوآورانه برای خرید و فروش شد؛ به عنوان مثال امروزه فروشگاه های آنلاین به سرعت در حال جایگزینی با فروشگاه های سنتی است.

ظهور محصولات و خدمات جدید با خود نیازهای جدیدی را به همراه داشت که پیش از این وجود نداشت؛ مانند ارسال موقعیت منطقه ای خود ( GPS) برای خدمات اضطراری جاده ای یا سیستم کنترل خودکار در ماشین ها.

اقتصاد دیجیتال با ابزارهای قدرتمند جدید ، باعث  پیشرفت ، موفقیت کسب و کار و آینده ای موفق را برای جوامع به وجود می آورد. همچنین اقتصاد دیجیتال موجب پیدایش کسب و کار های جدید را با توجه به با توجه به ویژگی های خود،امکان دسترسی به بازارها و کسب وکارهای جدید را فراهم آورده و سودها  بهبودیافته و رقابت را در تمامی قسمت های اقتصادی چندین برابر افزایش می دهد.

اقتصاد دیجیتال یک بازار جهانی اطلاق میگردد که در آن پردازش ها و خدمات برای هر سازمان یا فردی به منظور انجام فرایندهای الکترونیک و از طریق سامانه های اینترنتی قابل دسترس باشد.

اقتصاد دیجیتال امکان دسترسی به خدمات اجتماعی، بهداشت و آموزش را افزایش می دهد و فرصت ارتقای رفاه اقتصادی واجتماعی جوامع را فراهم می آورد.با توجه به مزیت های اقتصاد دیجیتال و اهمیت آن در خلق ارزش و ایجاد ثروت، دولت ها هم به منظور بهره گیری از پتانسیل های آن و همینطور در امان ماندن از تبعات عدم توجه به موقع به آن، توجه ویژه ای به این مقوله داشته و همواره سعی در توسعه فعالیت ها در این زمینه دارند.

افراد و گروه های جامعه با بهره مندی از اقتصاد دیجیتال  و خدمات ارائه شده اینترنتی، سطح زندگی خود را ارتقا داده و از زندگی در این دنیای اقتصادی و اجتماعی لذت میبرند.

البته نباید فراموش کرد که از یک سمت گسترش اقتصاد دیجیتالی در حوزه های کسب و کار و فراگیرشدن آن در فضای اینترنتی و از سوی دیگر کاهش اقتصاد دیجیتال در حوزه های سنتی کسب وکار و خلق حوزه های جدید رابطه ای مستقیم با یکدیگر دارند و هر کدام، موجب ارتقای طرف مقابل در بازه های مختلف زمانی شده اند.

بیشتر بخوانید :سواد دیجیتال

عوامل پیشرفت اقتصاد دیجیتال

رباتیک

رباتهای صنعتی که در حوزه های مختلف مورد استفاده قرار گرفته اند، اما در سال های اخیر رباتیک با تغییرات بسیاری همراه بوده است و نسبت به دهه های قبل گسترده تر،کاملتر و سریعتر شده و شامل قابلیت های بیشتری شده است.

حضور روبات های پیشرفته در مشاغل و کسب و کارها، سرعت انجام فرایندها و فعالیت ها را افزایش داده و به موازات آن  تولید را افزایش می دهد. فناوری روبات پیشرفته، در کنارتمام ویژگی های مثبتی که دارد، با چالش هایی از جمله توانایی و مهارت نیروی کار و جایگزینی نیروی کار همراه است که باید به آن توجه کرد.

بیشتر بخوانید:تحول دیجیتال یا دیجیتالی شدن چیست؟

هوش مصنوعی

هوش مصنوعی با تقلید از رفتارهوشمند انسان موجب توانایی ماشین ها (دستگاه ها)می شود. این توانایی شامل: پردازش اطلاعات، سنجش، استدلال، یادگیری، تصمیم گیری یا توانایی تغییر دراشیا می باشد.

با استفاده از نرم افزار هوش مصنوعی، روبات ها با استفاده از نرم افزار هوش مصنوعی، می توانند بهتر و مستقل تر از اپراتورهای انسانی رفتار کنند. در حال حاضر، هوش مصنوعی معمولا وظایف نسبتاً خاص و محدود دارد و به دور از نوع هوش عمومی است که انسان دارد.

امروزه در جهان اهمیت هوش مصنوعی گسترش یافته و در بسیاری از صنایع ، کسب و کارها و مشاغل ،محصولات و خدمات قرار داده شده است، این  خدمات  از پیش بینی های ترافیک و ترجمه آنلاین و…  به منظور پشتیبانی از دستاوردهای اهداف توسعه پایدار وجود دارد.

به عنوان مثال IBM درحال استفاده از راه حل های هوش مصنوعی در انجام فعالیت های خود بوده است.

بیشتر بخوانید:۷ زیر شاخه اصلی در دیجیتال مارکتینگ

اینترنت اشیا

اینترنت اشیا، به اتصال و ارتباط اشیا و دستگاه هابا یکدیگر مرتبط است، این ارتباط  فراتر از  ارتباط انسان ها و سازمان ها بوده است. امروزه سنسورها در روبات ها و تجهیزات تولیدی قرار دارند و علاوه برآن در تجهیزات پوشیدنی اپراتورها، خودروهای صنایع، ساختمان ها، خطوط لوله و لوازم خانگی با هزینه بسیار کمترقرار داده می شوند.

انتقال بیسیم (وایرلس) به دستگاه ها این امکان را می دهد تا از راه دشور به سیستم های بزرگتری متصل شوند.دستگاه های اینترنت اشیا مدام در حال ارسال اطلاعات هستند .

مقالات افزا

ایده های افزا، بهبود کسب و کار شما

شکاف دیجیتالی

شکاف دیجیتالی

مقدمه بر شکاف دیجیتال

در دنیای اینترنتی که هر روز ارتباط  افراد در دنیای مجازی بیشتر می شود، امکان دسترسی به تکنولوژی برا ادامه دادن این مسیر اجتناب ناپذبر خواهدشد.

در شرایط جهان کنونی که، ۴۰ درصد از افراد برق ندارند و  یک عده دیگر تقریبا ۶۲ درصد از افراد  این کره زمین در طول عمر خود حتی یک بار هم از تلفن استفاده نکرده‌اند چه خواهد شد؟

چگونه است که این افراد که حتی یکبار از نعمت برق و یا تلفن هم برخوردار نبوده اند به فضای مجازی دست خواهند یافت و از آن سو تعدادی از ابر قدرت ها رسانه ای از فضای مجازی استفاده می کنند، این واقعیت به شکاف دییجتالی اطلاق می شود.

شکاف دیجیتالی طی ۱۰ سال گذشته تاکنون تغییرات چشمگیر و وسیعی را در استفاده از فناوری های ارتباطی و اطلاعاتی در همه جهان شامل شده است.

در این جا لازم است به “شکاف آنالوگی” که در دهه ۱۹۹۰ قبل از پیدایش رسانه های دیجیتالی بود اشاره کنیم .

منظور از شکاف آنالوگی، اختلاف طبقاتی در استفاده از تولید محتوا و فناوری های رسانه هاس سنتی مانند: رادیو، تلویزیون و تلفن است.

علاوه بر اختلاف بر دسترسی و استفاده  ناعادلانه از تکنولوژی، در تولید فناوری هم نابرابری وجود داشت . بسیاری از رسانه های غربی با مسلط شدن بر برنامه های تلویزیونی، خبری و فیلم های جهان، به دنبال انحصار طلبی  تکنولوژی بودند.

شکاف دیجیتالی موضوع و بحث تازه ای نیست ولی به مرور زمان معانی متفاوتی در حوزه و عرصه تکنولوژی های جدید به خود گرفته است. مباحث جدید در ارتباط با اطلاعات جدید و ناعدالتی استفاده از این تکنولوژی که در اصطلاح شکاف دیجیتالی  است.

آلن کاوسان Alan Cawson استاد رسانه های دیجیتالی دانشگاه ساکس در مقاله خود با نام “فراتر از شکاف دیجیتالی”Beyond the Digital Divide اصلیت شکاف دیجیتالی را تفضیل کرده است. او در ارتباط با اینکه پتانسیل اینترنت چگونه توانسته است در حیطه آموزش، اقتصاد و ارتباطات میان فرهنگ نیمکره شمالی وجنوبی از قوه به فعل در آید و به بحث و تشریح پرداخته است.

تعریف هایی از شکاف دیجیتالی

در ارتباط با معنای شکاف دیجیتالی و شاخص های آن تاکنون اختلاف وجو داشته است.شکاف دیجیتالی به نابرابری های در  استفاده از تکنولوژی های ارتباطی و اطلاعاتی در سرتاسر جهان اطلاق می شود.در قرن بیست یکم از نظر دسترسی به تکنولوژی و فناوری اطلاعات نابرابری وجود دارد که توسط قدرتهای نیرومند این شکاف به وجود می آید.

به عبارت دیگر شکاف دیجیتالی به استفاده نابرابرانه از تکنولوژی  اطلاعات و ارتباطات در میان کشورهای مختلف در جهت استفاده و توسعه در اقتصاد و اجتماع اطلاق می شود.

فناوری‌ دیجیتال چیست؟

در دنیای دیجیتال افزایش مخاطب در شبکه های دیجیتال، نشان دهنده ی این است که محتوا، فناوری های جدید و مطالب جدید  هم رو به افزایش است و از آن طرف در دنیای آنالوگ هم افزایش مخاطبین رادیو، تلویزیون بیانگر رشد روزافزون رسانه های جمغی است.

دو ویژگی مهم فناوری‌ دیجیتالی

 ویژگی اول

ظرفیت بالای اینترنت است که فضای کافی را برای اطلاعات افراد محیا می‌کند.

برای مثال، سایت گوگل تاکنون بیش از هشت میلیارد صفحه وب را شامل می شود. طبق پروژه تحقیقاتی که در دانشگاه کالیفرنیا واقع در برکلی انجام شده است تخمین زده شده است که هر ساله اطلاعات جدیدی معادل ۳۷۰۰۰ کتابخانه که برابر با اندازه کتابخانه کنگره ایالات متحده است، تولید می کند.

 ویژگی دوم

کاهش قابل ملاحظه موانع اقتصادی و یا مالی بوده است.

این دو ویژگی ذکر شده با هم، امکانی برای دموکراتیزه democratisationکردن رسانه‌ها  فراهم کرده اند.این دو ویژگی فناورری دیجیتال امکان افزایش تحول و توسعه فناوری دیجیتال را می دهند و  برای اولین بار موجب برابری نرخ مبادله بین شمال و جنوب می‌شوند.

 

فناوری رسانه‌ای چیست؟

اینترنت در پیشرفت  فناوری رسانه‌ای تغییرات با کیفیت  بسیاری را  به وجود آورده است و رسانه‌های جمعی را در پروتکل‌های تکنولوژی فناورانه خود مجذوب نموده است. همه فناوری رسانه ها را از طریق رایانه  به دست آورده است. رایانه  می‌تواند هم به عنوان  کتاب، روزنامه، گیرنده رادیو، دستگاه تلویزیون و تلفن تصویری باشد.

در واقع چنین می توان گفت : فناوری اینترنت تنها دسترسی مطلق به نسخه های دیجیتالی فناوری‌ رسانه‌ای نیست بلکه بالاتر از آن است. اینترنت یک وسیله ارتباطی کاملاً نو و جدید است، مثلا توسط پست الکترونیکی (ایمیل)، که اینترنت بوجود آورده ، میزان ارتباطی افراد و سازمان‌ها را به شدت تغییر داده است. ظرفیت فناوری دیجیتالی در ایجاد رسانه های به روز، موجب متاثر شدن رسانه های آنالوگ از رسانه های دیجیتالی و تحولات در  آن ها شده است.

تاکنون هزاران همایش و جمع ویژه با بکارگیری ایمیل، سایت های خبری، وبلاگ ها شخصی و اتاق‌های چت تشکیل شده اند.

آنچه حائز اهمین است این است که گسترش جوامع اطلاعاتی مدیون اینترنت هستند.

آموزش اینترنتی

استفاده از فناوری های و ب و اینترنت موجب  تغییر رویکردهای قدیمی به رویکردهای جدید(عصر رایانه ) است. این رویکرد مانند یک وسیله اموزشی عمل می کنند و از طریق ابزارهای تولید محتوا می توان خلاقیت و ارتباطات با دیگران را فراهم نمود و امکان تبادل اطلاعات را فراهم می نماید. و از طرفی مهارت های ارتباط جمعی و یادگیری را در افراد زیاد می کند و ازطرفی برخی از معلمان رایانه رو ابزاری معرفی می نمایند که مانع خلاقیت است و خاقیت را ازبین می برد.

در صورتی که محتوای آموزشی جذاب یادگیری دانش آموزان رابالا میبرد و همچنین از طریق تکرار،آزمون، نمودارهای آموزشی و … روند اموزشی رو بهبود می دهد.

این محتواها چنانچه با موضوعات و مطاب پر بارو آموزنده باشند می توانند ارتباط کارآمدی داشته باشند و در امر یادگیری  دانش آموزان موفق می باشند. و محتوایی که تمام حواس مخاطب را از طریق شنیداری و تصویری جلب نماید بیشتر حائز اهمیت اشت.

برای ارائه اطلاعات در اینترنت خلاقیت و ارتباطات ضروری است. در زمینه آموزش یادگیری کتاب های الکترونیکی و تهیه اطلاعات از کتابخانه های اینترنتی است.

اقتصاد اینترنتی

در عصر اینترنتی و الکترونیکی دسترسی به اطلاعات در شبکه های ارتباطی  برابر با تبادل مالکیت در بازار بوده است. تبادل اطلاعات و مالکیت در عرصه بازار یکی از شرط های اصلی در تجارت محسوب می شود . نقش دولت ها در حمایت از ملکیت بازارها بوده است.

در اقتصاد اینترنتی صاحبان کسب و کارهای بزرگ موفق آنلاین، نظیر آمازون و ای بی پی به این موضوع برده اند که سود در ایجاد بازارهای کوچک هست در حالی که در اقتصاد سنتی صاحبان مشاغل مجبور بودند برای افزایش سود در جستجوی بازارهای بزرگ باشند.

در این بازارها میلیون ها فروشنده در پی یافتن راهی برای جدا نمودن بخشی از درآمد حاصل از هر معامله هستند. شاخص های اینترنت این امکان را فراهم می‌کند که میلیون‌ها نفر در سراسر جهان به صورت ارتباطات یک به یک یا یک به چند بازارهای کوچک با هزینه های اندک ایجاد کنند.

حال اگر شرکت‌های رسانه‌ای دیجیتالی جهان مالکیت و کنترل امواج رادیویی را تحت انحصار خود درآورند، آنگاه چه تضمینی برای بقای حق مسلم میلیاردها انسانی که برای برقراری ارتباط با یکدیگر در این کره خاکی، باقی می‌ماند؟

‌ گزارش اجلاس فرصت های کاری دیجیتالی‌ DIGITAL OPPORTUNITY TASK (DOT) که‌ در‌ می سال ۲۰۰۱ پس از اجلاس‌ سران‌ کشورهای صنعتی‌ جهان‌ در اوکیناوای‌ ژاپن‌ انتشار یافت به‌ بهترین‌ وجهی دیدگاههای مقامات‌ رسمی‌ این کشورها را در خصوص‌ اهمیت‌ تکنولوژی‌ اطلاعات و ارتباطات‌ برای‌ توسعه‌ اقتصادی‌ تشریح‌ شده‌ است. در این گزارش‌ آمده‌ است که اگر از‌ تکنولوژی‌ اطلاعات ‌و ارتباطات‌ به‌ نحو معقول و صحیح‌ بهره ‌برداری‌ شود، به‌ نتایج‌ امیدوارکننده‌ای‌ می‌توان دست‌ یافت.

تکنولوژی‌ اطلاعات‌ و ارتباطات‌ فرصتهای فراوانی‌ را برای‌ محدود ساختن‌ نابرابریهای‌ اقتصادی‌، اجتماعی و نیز حمایت‌ از ایجاد ثروتهای‌ منطقه‌ای‌ فراهم‌ می‌کند. البته‌ باید گفت که تکنولوژی‌ ارتباطات‌ و اطلاعات‌ نمی‌تواند به‌عنوان‌ یگانه‌ داروی‌ شفابخش‌ تمامی‌ مسائل‌ و مشکلات‌ مربوط‌ به‌ توسعه‌ مطرح‌ شود. ولی به ‌هرحال‌ درصد‌ قابل‌ توجهی ‌از مشکلات و مسائل مربوط به ارتباطات‌ و تبادل‌ اطلاعات‌ را رفع‌ می کند.

پیامدهای شکاف دیجیتال

چنانچه شبکه های اینترنت در آینده به کانون جهانی داد ستد مبدل گردد، در آن صورت چه سرنوشتی در انتظار میلیونها نفری که اتصال به اینترنت برای آنها امکان پذیر نیست، خواهد بود. شاید هرگز نتوان برای این سوال، پاسخی بدست آورد.

سرعت پیشرفت فناوری نشان می دهد که جهان به دو بخش مجزا تقسیم خواهد شد. بسیاری از کشورها به عقب ماندگی روز افزون گرفتار می شوند و کشورهای صاحب تکنولوژی هم روز به روز پیشرفت خواهند کرد و به همین ترتیب بهره کشی از کشورهای توسعه نیافته افزایش خواهد یافت.

بروز شکاف دیجیتالی تاثیرات زیادی در تجارت الکترونیک، اقتصاد و آموزش خواهد داشت. حاصل این امر عقب افتادگی در علوم و فناوری کشورهای در حال توسعه خواهد بود. عمیق تر شدن این شکاف به معنای فاصله گرفتن اقتصادی، سیاسی، اجتماعی و فرهنگی کشورها که نتیجه آن تحمیل کالا ها و تولیدات فرهنگی صاحبان تکنولوژی برای سست کردن باورها، سنت ها و فرهنگ ها ی کشورهای در حال توسعه که پیامدش نوعی استثمار فرهنگی، بحران بی هویتی نسل جوان، یاس و افسردگی در سطح جوامع خواهد شد.

جوامعی که متحمل بروز ناهنجاریها ی اجتماعی روز افزون از قبیل بزهکاری، دزدی، میل به اعتیاد، افزایش طلاق و سست شدن بنیانهای خانوادگی و… خواهد شد. این مسئله‌ مهمتر از ناهمگونی‌ جوامع‌ مختلف‌ بشری‌ در دستیابی‌ به‌ تکنولوژی‌ است، لذا لازم است که نسبت به تکنولوژی فناوری اطلاعات به عنوان امری لازم و ضروری نگاه کرد.

راهکارهای برطرف کردن شکاف دیجیتال

شکاف دیجیتالی یک مسئله پیچیده است که بصورت های مختلفی در کشورها بروز می کند و باعث چالش های عملیاتی و سیاسی در آن کشور می شود. علاوه بر این روشن است راه حلهایی که در کشورهای پیشرفته کاربرد دارند نمی توانند در کشورهای در حال توسعه کاربرد داشته باشند. راه حلها باید بر اساس درک و فهم شرایط و نیازهای آن کشور ارائه شوند.

مهمترین مسائل در پرکردن شکاف دیجیتالی توجه به سواد و بالا بردن سطح علمی افراد، توزیع صحیح دسترسی به اینترنت، ایجاد شرایطی برای دسترسی همه مردم به تکنولوژی و فناوری، توضیح و تشریح ضرورت استفاده از تکنولوژی اینترنت در عرصه تجارت، برنامه ریزی مناسب و مدون برای تجهیز مدارس به شبکه های اینترنتی و… است.

زیرا در حال حاضر نیمی از افراد جامعه کشورهای آفریقایی، عربی و خاور میانه، سواد خواندن و نوشتن ندارند و از امکان تحصیل محروم هستند. نمی توان پیش بینی کرد که تا چه اندازه در عصر ارتباطات و اطلاعات این جوامع متضرر خواهند شد. ولی می توان تصور کرد در حالیکه جامعه اطلاعاتی در حال تغییر دادن شیوه های اقتصاد جهانی است، کشورهای در حال توسعه چه سرنوشتی پیدا خواهند کرد.

وسیع ترین پژوهش جهت سنجش شکاف دیجیتالی توسط شبکه اوربیکام Orbicom یونسکو انجام شده است. این پژوهش از تعریف شکاف دیجیتالی گرفته تا دستاوردهای آموزشی و نیز استفاده از فناوری را مورد بررسی قرار داده است. مفهوم “دولت اطلاعاتی” Infostate در این پژوهش به مجموعه‌ای از شبکه‌های اطلاعاتی، آموزش و مهارت‌ها مورد استفاده قرار گرفته است. ویا به منظوراستفاده منسجم و فشرده از فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات در نظر گرفته شده است.

اعداد و ارقام بدست آمده آشکارا نشان‌دهنده این‌ واقعیت است که میزان‌ دسترسی‌ به‌ اینترنت‌ و همچنین‌ تعداد خبرگان‌ علوم‌ کامپیوتری‌ درکشورهای‌ جهان‌ متفاوت یا به عبارتی نا برابر است.

‌فعالان‌ و اندیشمندان‌ دانشگاهی‌که‌در زمینه ازمیان بردن‌ شکاف‌ دیجیتالی‌ فعال هستند، ادعاهای‌ مشابهی‌ دارند که با زبانی‌ غیر رسمی‌ آن‌ را بیان‌ می‌کنند.

موسسه آنلاین اسکولز در سال۱۹۹۶ توسط گروهی از دست اندرکاران تکنولوژی پیشرفته تاسیس شد. این موسسه اساساٌ به منظور نصب اینترنت در مدارس مناطق محروم آمریکا تاسیس و آغاز به کار کرده است. رئیس‌ موسسه ‌ آنلاین اسکولزSchools Online میگوید: “استفاده‌ از شبکه‌ جهانی‌ اینترنت‌ سبب‌ می‌شود اطلاعات‌ و ارتباطات‌ لازم‌ با دیگر جوامع‌ بشری‌ و مردم‌ دنیا برقرارشود. این‌ شبکه‌ به‌نوبه ی خود ابزار قدرتمندی‌ است‌ که‌ با استفاده‌ از آن، می توان‌ دربرابر بسیاری‌ از بحرانها مقاومت‌ کرد. درحال‌ حاضر شبکه‌ مذکور از موقعیت‌ بی‌نظیری‌ برخوردار است.”

او می افزاید: ” بسیار ساده‌لوحانه‌ و غیرمنطقی‌ است‌ که‌ استدلال‌ کنیم‌ استفاده‌ از تکنولوژی‌ اطلاعات‌ و ارتباطات‌ می‌تواند منجر به حل‌ تمامی‌ مشکلات‌ جوامع‌ شود. یا صرفاً‌ وجود تعداد زیادی‌ کامپیوتر و اتصال‌ به‌ اینترنت‌کلیه‌ی مشکلات را بر طرف نمی کند. چراکه مشکلاتی‌ همچون‌گرسنگی، جنگ، تخریب محیط‌ زیست‌ و ایدز باالقوه وجود دارند.”

موافقان و مخالفان

مایک‌ برادی Mike Brady در کتاب‌ خود با نام ” عصر تجارت‌ الکترونیکی” که در اوت‌ سال‌۲۰۰۰ انتشار یافت می‌نویسد:

“شکاف‌ دیجیتالی‌ بحران‌ به‌شمار نمی‌رود. چرا که بحرانهای واقعی‌جهان،‌ گرسنگی، جنگها، ایدز و تخریب‌ محیط‌ زیست هستند. هرگاه‌ اینترنت‌ بتواند از عهده حل مشکلات فوق برآید،آنگاه‌ ضروری‌ خواهد بود که هر فرد یک‌ کامپیوتر در اختیار داشته‌ باشد. همچنین باید در نظر داشت‌ تکنولوژی‌ با سرعت‌ مناسبی‌ در حال‌ پیشرفت‌ است.تعداد افرادی که درگیر بحث‌ شکاف‌ دیجیتالی‌ هستند کم است، این‌ امرگویای‌ آن است‌ که ‌گرسنگی، جنگ‌ و‌ ایدز موضوعاتی‌ به‌ مراتب‌ مهمتر از دسترسی‌ عموم مردم به‌ اینترنت‌ هستند.”

کارلسون بنیانگذار شرکت‌ ورلدلینکس- براین باور است که کمک‌ به‌ کودکی‌ که‌ به‌ واسطه‌ ابتلا به‌ بیماری‌ ایدز درحال‌ احتضار است‌ به‌وضوح‌ از توانمند ساختن‌ کودکان‌ در استفاده‌ از کامپیوتر مهمتر است. همچنین‌ معتقد است که تدارک‌ برای‌ دسترسی‌ به‌ آموزش‌ و پرورش‌ و ارتباطات‌ به ‌منظور دست یافتن‌ به‌ منابع‌ اطلاعاتی‌ می‌تواند در برطرف‌ساختن‌ موانع‌ ناشی‌ از جنگ، گرسنگی‌ و مبارزه‌ با بیماری‌ ایدز کارگشا باشد.

این‌ شیوه‌ می‌تواند به‌عنوان‌ بخشی‌ از راه‌ حل‌ مبارزه‌ با مشکلات‌ توسعه‌ای‌ به‌شمار آید، نه همه آن. برخی در خصوص شکاف دیجیتالی استدلال می کنند که این شکاف باعث شده است که اغلب کشورهای جهان در دام عقب ماندگی دائمی گرفتار شوند.

برخی دیگر فناوری دیجیتالی را به عنوان عامل بالقوه ای برای نجات مردم عقب مانده جهان می دانند. این دسته خوشبینانه استدلال می کنند شیوه اقتصادی جهان به گونه ای دگرگون شده که به ایجاد فرصتهای جدید برای تولید ثروت منجر شده است و برای بهره برداری از یک چنین فرصتهایی، چاره ای جز استفاده از فناوری دیجیتالی (شبکه جهانی اینترنت) وجود ندارد.

تعدادی از‌ ناظران‌ معتقدند درجهان‌ امروزی، تکنولوژی‌ اطلاعات‌ مسئله‌ای‌ چندان‌ مهم‌ و ضروری‌ محسوب‌ نمی‌شود.

راب‌ اکلمن Rob Ekelman از گروه‌ اینتل‌ INTELمی‌گوید: “کاهش‌ شکاف‌ دیجیتالی‌ می‌تواند برای‌ صنعت‌ تکنولوژی‌ سودآور باشد. اینتل‌ در کانون‌ چنین‌ صنعتی‌ قرار دارد اما محاسبات‌ بازرگانی‌ نباید ما را از تصمیماتمان‌ دور سازد. باید قادر باشیم برنامه‌های‌ خود را در حوزه‌هایی‌ نظیر آموزش‌ و پرورش‌ تداوم‌ بخشیم. ما به‌دنبال‌ آن‌ هستیم‌ که‌ در چه‌ مواردی‌ می‌توانیم‌ کارها را به ‌نحو احسن‌ انجام‌ دهیم‌ تا استعدادها و منابع‌ بالقوه‌ خود را متوجه‌ آنها‌ سازیم.

تعدادی از منتقدان‌ ادعا می‌کنند اجرای‌ چنین‌ پروژه‌هایی‌ پیامدهای‌ ناگواری‌ به‌دنبال‌ خواهد داشت. آنها معتقدند استفاده‌ از کامپیوتر نمی‌تواند فاصله‌ زیاد میان‌ کشورهای‌ فقیر و غنی‌ را برطرف‌ سازد مگر آنکه‌ دسترسی‌ کشورهای‌ در حال‌ توسعه‌ به‌ اینترنت‌ و افزایش‌ توان‌ مالی‌ آنان‌ به ‌میزان‌ زیادی‌ باعث‌ بهبود زیرساختهای‌ ارتباطی‌ شود.

کاترین‌ بلانچ Katrin Belanch سخنگوی ویوند یونیورسال(VIVEND UNIVERSAL) که‌ یکی‌ از اعضای‌ گروه‌ ویژه‌ مجمع‌ اقتصاد جهانی‌ است، می‌گوید: “شرکت‌‌ ویوند یونیورسال متعهد شده‌ است‌ تا به‌ روند برطرف نمودن شکاف‌ دیجیتالی‌ کمک‌ کند. اگرچه این‌ امر بستگی به‌ نظر شخصی‌ رئیس‌ و مدیر ارشد اجرایی‌ شرکت‌ دارد‌ و مسئولیت‌ جمعی‌ تلقی‌ شده که براساس‌ مشارکت‌ در امر توسعه‌ کشورهای‌ فقیر برنامه ریزی‌ شده‌ است.”

فعالیت ها

دسترسی میلیونها نفر از ساکنان این کره خاکی به اینترنت، به طرق مختلف می تواند موجب ارتقاء سطح زندگی آنان شود. اما به نظر می رسد تحقق این امر کاری بس دشوار و طاقت فرسا باشد. با این همه تعداد افرادی که پذیرای این فعالیت ها هستند، روز به روز در حال افزایش است.

سام کارلسون Sam Carlson اقتصاددان، مدیر و بنیانگذار موسسه ورلد لینکس World Links در واشنگتن است. فعالیتهای این موسسه در زمینه از بین بردن شکاف دیجیتالی است. کارلسون با بازدید از مدارس منطقه واشنگتن دی سی در تابستان ۱۹۹۶ مشاهده کرد، تکنولوژی دگرگونی وسیعی در روشهای یادگیری کودکان بوجود آورده است.

او بر اساس مشاهدات خود می گوید:” کاملا روشن است که اگر بانک جهانی تمام فعالیت خود را بر آموزشهای پایه ای ساکنین کشورهای فقیر و آفریقایی متمرکز سازد، ۲۵ سال طول خواهد کشید تا تمامی این افراد از دوره آموزش ابتدایی همگانی برخوردار شوند. در صورت تحقق این امر نیز تمامی مشکلات آنان حل نخواهد شد. ورلد لینکس در سال ۱۹۹۹ با مشارکت شرکتها و دیگرسازمانهای غیرانتفاعی کوششهای خود را برای ارتقا سطح آموزش کشورهای درحال توسعه شروع کرد.”

هدف اساسی این موسسه آموزش معلمان و دانش آموزان کشورهای در حال توسعه برای استفاده از تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات به منظور ارتقا روشهای آموزش و یادگیری است.
درتضاد با راهبرد جامع و کاملی که ازسوی موسسه ورلدلینکس اتخاذ شده، موسسه آنلاین اسکولز Schools Online درکالیفرنیا حداکثر تلاش خود را به مسئله اتصال به اینترنت متمرکز کرده است.

این موسسه در سال۱۹۹۶ توسط گروهی از دست اندرکاران تکنولوژی پیشرفته تاسیس شد. آنلاین اسکولز اساساٌ به منظور نصب و راه اندازی اینترنت در مدارس مناطق محروم آمریکا تاسیس و آغاز به کار کرد. اساسی‌ترین‌ سیاستی‌ که‌ آنلاین اسکولز مسئولیت‌ اجرای‌ آن ‌را در مدارس‌ بر‌عهده‌ دارد، ایجاد مرکز یادگیری‌ اینترنتی The Internet Learning Center است.

این موسسه برای‌ تداوم‌ فعالیت‌ مراکز اینترنتی‌، معلمان‌ محلی‌ را آموزش‌ داده‌ و از مقامات‌ منطقه‌ای‌ دعوت‌ می‌کند تا برای‌ اطمینان‌ یافتن‌ از اتصال‌ به‌ اینترنت‌ از اینگونه‌ اماکن‌ بازدید به‌عمل‌ آورند. موسسه‌ فوق تا اواخر سال‌۲۰۰۱، حدود ۱۹ پروژه‌ آموزش‌ اینترنت‌ را در کشورهای‌ در حال‌ توسعه، آمریکا، اسپانیا، فلسطین‌ و ژاپن‌ راه‌اندازی‌ کرده‌ است.

هدف نهایی از اجرای برنامه های فوق این است که مقامات محلی یا از محل اعتبارات دولتی و یا بواسطه جلب حمایت مالی وام دهندگان بین المللی در جهت گسترش اینگونه پروژه ها درسطح کشور ترغیب شوند.

‌ برنامه‌ های دیگری که‌ در این‌ خصوص‌ ارائه‌ شده‌ مربوط‌ به‌ موسسه WORLD COMPUTER EXCHANGE در ایالت‌ ماساچوست ایالات متحده آمریکا‌ است. تیموتی‌ اندرسون Temotei Anderson رئیس و ‌بنیانگذار این موسسه‌ می‌گوید: “شما هرکجا بخواهید می‌توانید این‌ برنامه‌ را آغاز کنید. بانی‌ اجرای‌ آن‌ ما هستیم و می‌گوئیم‌ شما می توانید با قیمت‌ بسیار ارزان‌ تجهیزات‌ کامپیوتری‌ را خریداری‌ کرده‌ و به‌ اینترنت‌ متصل‌ شوید. تنها اجرای‌ بخش‌ کوچکی‌ از کار را به‌عهده‌ ما است. موسسه‌ ما کاملا به‌ مسئله‌ کودکان‌ توجه دارد.”

جوانان‌ بی بضاعت نیز باید قادر به استفاده‌ از اینترنت باشند.کامپیوترهایی‌که‌ توسط‌ موسسه ورلد کامپیوتر اکسچنج World Computer Exchange به‌ کشورهای‌ درحال‌ توسعه‌ ارسال‌ می شود ازسوی‌ شرکتهای‌ بازرگانی‌ اهدا شده‌اند. کامپیوترهای‌ارسالی‌ دست‌ دوم‌ و در عین حال‌ مفید و کارا هستند. دستگاههای‌ مذکور توسط‌ اندرسون و کارکنان‌ داوطلب وی‌ مجدداً‌ تعمیر و بازسازی‌ می‌شوند.

آنها تا اواسط‌ نوامبر ۲۰۰۱ با ۸۶۹ مدرسه‌ در۲۴ کشور جهان‌ در این‌ خصوص‌ همکاری‌کرده اند.‌ همچنین‌ این موسسه کانتینرهای‌ بزرگی که ‌حاوی ۳۸۰دستگاه‌ کامپیوتر، مانیتور، ماوس‌ وتجهیزات‌ گوناگون‌ شبکه‌های‌ کامپیوتری را‌ برای‌ استفاده‌ گروهی‌ از مددکاران‌ اجتماعی‌ به‌ مناطق روستایی‌ نپال‌، برای برنامه‌های‌ توسعه پایدار سازمان‌ ملل‌ در کامرون‌، برای‌ ‌گروه‌ بین‌المللی‌ کمک‌رسانی ‌در نیجریه‌ و آنگولا و نیز پروژه‌ انجمن ‌کامپیوتر برای ‌مدارس ‌در شهر گوای هندوستان‌ ارسال‌ کرده‌ است.

موسسه برجیس BRIDGES یک‌ سازمان‌ بین‌المللی‌ غیردولتی‌ است‌ که‌ به‌ ارزیابی‌ ابتکارات‌ و سیاستهای مبارزه با شکاف‌ دیجیتالی‌ پرداخته و درگزارشی‌ مسئله‌ دسترسی‌‌ به‌ اینترنت‌را مطرح‌ می کند که‌ این‌ امر خود فراتر از دسترسی‌ فیزیکی‌ به‌ اینترنت‌ است. دسترسی‌ واقعی‌ به‌ اینترنت‌ این‌ امکان‌ را برای‌ مردم‌ فراهم‌ می‌کند که‌ با استفاده‌ از تکنولوژی‌ به ‌نحو موثری‌ سطح‌ زندگی‌ خویش‌ را ارتقاء دهند.

هزینه‌های‌ اجرای‌ پروژه‌ ها از یک‌ طرح دومنظوره‌ تامین می شود. بدین‌گونه‌ که‌ درتعدادی‌ از مدارس‌ تحت‌ پوشش‌ یک پروژه، طی‌ ساعات‌ کلاسهای‌ درسی، استفاده‌ از کامپیوتر تنها‌ به‌ دانش‌آموزان‌ اختصاص داشته و پس‌ از پایان‌ کلاس استفاده از سیستم ها وخدمات‌ اینترنتی‌ مدرسه‌ برای عموم با پرداخت‌ مبلغ‌ معینی‌ امکان پذیر است.

در واقع با استفاده‌ از درآمدی‌ که‌ از طریق‌ روند‌ تجاری‌ فوق‌ به‌دست‌ می‌آید، می‌توان‌ هزینه‌های‌ جاری‌ اتصال‌ به‌ اینترنت‌ را پرداخت‌ کرد. این چنین‌ روشهایی به نفوذ اینترنت‌ در اقشار مختلف‌ مردم‌ و توسعه‌ محلی آن منجر می شود. هدف‌ از اجرای چنین پروژه هایی کمک‌ به‌ مردم‌ ضعیف‌ است. مطمعنآ دسترسی‌ به‌ کامپیوتر موجب‌ تحول‌ و دگرگونی‌ در مناطق‌ روستایی‌ خواهد شد.

نباید انتظار داشت‌ تمام‌ مشکلات‌ منوط‌ به‌ شکاف‌ دیجیتالی‌ کشورهای‌ در حال‌ توسعه‌ صرفاً‌ با استقرار تعدادی‌ کامپیوتر در منازل‌ و مدارس‌ این‌ قبیل‌ کشورها برطرف‌ گردد. این‌ مسئله‌ را می توان از طریق‌ تاکید بر ضرورت‌ آموزش‌ و پرورش‌ و آموزشهای‌ فنی‌ و حرفه‌ای‌ به‌ کشورهای‌ در حال‌ توسعه حل کرد.

تمامی افراد فعال و موسسه ها و مراکز یاد شده برای پیشبرد اهداف خود که بر عدالت و انصاف در زمینه برنامه های جهانی گسترش قدرت استفاده از اینترنت و فناوری دیجیتالی برای تمامی مردم دنیا است، از هیچگونه کمک مالی و حمایت معنوی دریغ نکرده اند. در اکثر موارد اقدامات انجام شده هیچگونه سود مادی هم برای آنان نداشته و آنها صرفا به تحقق اهداف خود می اندیشند.

سواد دیجیتال

www.worldlink.com
www.fiankoma.org/pdf/beyond_the_digital_divide.pdf

مقدمه بر شکاف دیجیتال

در دنیای اینترنتی که هر روز ارتباط  افراد در دنیای مجازی بیشتر می شود، امکان دسترسی به تکنولوژی برا ادامه دادن این مسیر اجتناب ناپذبر خواهدشد.

در شرایط جهان کنونی که، ۴۰ درصد از افراد برق ندارند و  یک عده دیگر تقریبا ۶۲ درصد از افراد  این کره زمین در طول عمر خود حتی یک بار هم از تلفن استفاده نکرده‌اند چه خواهد شد؟

چگونه است که این افراد که حتی یکبار از نعمت برق و یا تلفن هم برخوردار نبوده اند به فضای مجازی دست خواهند یافت و از آن سو تعدادی از ابر قدرت ها رسانه ای از فضای مجازی استفاده می کنند، این واقعیت به شکاف دییجتالی اطلاق می شود.

شکاف دیجیتالی طی ۱۰ سال گذشته تاکنون تغییرات چشمگیر و وسیعی را در استفاده از فناوری های ارتباطی و اطلاعاتی در همه جهان شامل شده است.

در این جا لازم است به “شکاف آنالوگی” که در دهه ۱۹۹۰ قبل از پیدایش رسانه های دیجیتالی بود اشاره کنیم .

منظور از شکاف آنالوگی، اختلاف طبقاتی در استفاده از تولید محتوا و فناوری های رسانه هاس سنتی مانند: رادیو، تلویزیون و تلفن است.

علاوه بر اختلاف بر دسترسی و استفاده  ناعادلانه از تکنولوژی، در تولید فناوری هم نابرابری وجود داشت . بسیاری از رسانه های غربی با مسلط شدن بر برنامه های تلویزیونی، خبری و فیلم های جهان، به دنبال انحصار طلبی  تکنولوژی بودند.

شکاف دیجیتالی موضوع و بحث تازه ای نیست ولی به مرور زمان معانی متفاوتی در حوزه و عرصه تکنولوژی های جدید به خود گرفته است. مباحث جدید در ارتباط با اطلاعات جدید و ناعدالتی استفاده از این تکنولوژی که در اصطلاح شکاف دیجیتالی  است.

آلن کاوسان Alan Cawson استاد رسانه های دیجیتالی دانشگاه ساکس در مقاله خود با نام “فراتر از شکاف دیجیتالی”Beyond the Digital Divide اصلیت شکاف دیجیتالی را تفضیل کرده است. او در ارتباط با اینکه پتانسیل اینترنت چگونه توانسته است در حیطه آموزش، اقتصاد و ارتباطات میان فرهنگ نیمکره شمالی وجنوبی از قوه به فعل در آید و به بحث و تشریح پرداخته است.

تعریف هایی از شکاف دیجیتالی

در ارتباط با معنای شکاف دیجیتالی و شاخص های آن تاکنون اختلاف وجو داشته است.شکاف دیجیتالی به نابرابری های در  استفاده از تکنولوژی های ارتباطی و اطلاعاتی در سرتاسر جهان اطلاق می شود.در قرن بیست یکم از نظر دسترسی به تکنولوژی و فناوری اطلاعات نابرابری وجود دارد که توسط قدرتهای نیرومند این شکاف به وجود می آید.

به عبارت دیگر شکاف دیجیتالی به استفاده نابرابرانه از تکنولوژی  اطلاعات و ارتباطات در میان کشورهای مختلف در جهت استفاده و توسعه در اقتصاد و اجتماع اطلاق می شود.

فناوری‌ دیجیتال چیست؟

در دنیای دیجیتال افزایش مخاطب در شبکه های دیجیتال، نشان دهنده ی این است که محتوا، فناوری های جدید و مطالب جدید  هم رو به افزایش است و از آن طرف در دنیای آنالوگ هم افزایش مخاطبین رادیو، تلویزیون بیانگر رشد روزافزون رسانه های جمغی است.

دو ویژگی مهم فناوری‌ دیجیتالی

 ویژگی اول

ظرفیت بالای اینترنت است که فضای کافی را برای اطلاعات افراد محیا می‌کند.

برای مثال، سایت گوگل تاکنون بیش از هشت میلیارد صفحه وب را شامل می شود. طبق پروژه تحقیقاتی که در دانشگاه کالیفرنیا واقع در برکلی انجام شده است تخمین زده شده است که هر ساله اطلاعات جدیدی معادل ۳۷۰۰۰ کتابخانه که برابر با اندازه کتابخانه کنگره ایالات متحده است، تولید می کند.

 ویژگی دوم

کاهش قابل ملاحظه موانع اقتصادی و یا مالی بوده است.

این دو ویژگی ذکر شده با هم، امکانی برای دموکراتیزه democratisationکردن رسانه‌ها  فراهم کرده اند.این دو ویژگی فناورری دیجیتال امکان افزایش تحول و توسعه فناوری دیجیتال را می دهند و  برای اولین بار موجب برابری نرخ مبادله بین شمال و جنوب می‌شوند.

 

فناوری رسانه‌ای چیست؟

اینترنت در پیشرفت  فناوری رسانه‌ای تغییرات با کیفیت  بسیاری را  به وجود آورده است و رسانه‌های جمعی را در پروتکل‌های تکنولوژی فناورانه خود مجذوب نموده است. همه فناوری رسانه ها را از طریق رایانه  به دست آورده است. رایانه  می‌تواند هم به عنوان  کتاب، روزنامه، گیرنده رادیو، دستگاه تلویزیون و تلفن تصویری باشد.

در واقع چنین می توان گفت : فناوری اینترنت تنها دسترسی مطلق به نسخه های دیجیتالی فناوری‌ رسانه‌ای نیست بلکه بالاتر از آن است. اینترنت یک وسیله ارتباطی کاملاً نو و جدید است، مثلا توسط پست الکترونیکی (ایمیل)، که اینترنت بوجود آورده ، میزان ارتباطی افراد و سازمان‌ها را به شدت تغییر داده است. ظرفیت فناوری دیجیتالی در ایجاد رسانه های به روز، موجب متاثر شدن رسانه های آنالوگ از رسانه های دیجیتالی و تحولات در  آن ها شده است.

تاکنون هزاران همایش و جمع ویژه با بکارگیری ایمیل، سایت های خبری، وبلاگ ها شخصی و اتاق‌های چت تشکیل شده اند.

آنچه حائز اهمین است این است که گسترش جوامع اطلاعاتی مدیون اینترنت هستند.

آموزش اینترنتی

استفاده از فناوری های و ب و اینترنت موجب  تغییر رویکردهای قدیمی به رویکردهای جدید(عصر رایانه ) است. این رویکرد مانند یک وسیله اموزشی عمل می کنند و از طریق ابزارهای تولید محتوا می توان خلاقیت و ارتباطات با دیگران را فراهم نمود و امکان تبادل اطلاعات را فراهم می نماید. و از طرفی مهارت های ارتباط جمعی و یادگیری را در افراد زیاد می کند و ازطرفی برخی از معلمان رایانه رو ابزاری معرفی می نمایند که مانع خلاقیت است و خاقیت را ازبین می برد.

در صورتی که محتوای آموزشی جذاب یادگیری دانش آموزان رابالا میبرد و همچنین از طریق تکرار،آزمون، نمودارهای آموزشی و … روند اموزشی رو بهبود می دهد.

این محتواها چنانچه با موضوعات و مطاب پر بارو آموزنده باشند می توانند ارتباط کارآمدی داشته باشند و در امر یادگیری  دانش آموزان موفق می باشند. و محتوایی که تمام حواس مخاطب را از طریق شنیداری و تصویری جلب نماید بیشتر حائز اهمیت اشت.

برای ارائه اطلاعات در اینترنت خلاقیت و ارتباطات ضروری است. در زمینه آموزش یادگیری کتاب های الکترونیکی و تهیه اطلاعات از کتابخانه های اینترنتی است.

اقتصاد اینترنتی

در عصر اینترنتی و الکترونیکی دسترسی به اطلاعات در شبکه های ارتباطی  برابر با تبادل مالکیت در بازار بوده است. تبادل اطلاعات و مالکیت در عرصه بازار یکی از شرط های اصلی در تجارت محسوب می شود . نقش دولت ها در حمایت از ملکیت بازارها بوده است.

در اقتصاد اینترنتی صاحبان کسب و کارهای بزرگ موفق آنلاین، نظیر آمازون و ای بی پی به این موضوع برده اند که سود در ایجاد بازارهای کوچک هست در حالی که در اقتصاد سنتی صاحبان مشاغل مجبور بودند برای افزایش سود در جستجوی بازارهای بزرگ باشند.

در این بازارها میلیون ها فروشنده در پی یافتن راهی برای جدا نمودن بخشی از درآمد حاصل از هر معامله هستند. شاخص های اینترنت این امکان را فراهم می‌کند که میلیون‌ها نفر در سراسر جهان به صورت ارتباطات یک به یک یا یک به چند بازارهای کوچک با هزینه های اندک ایجاد کنند.

حال اگر شرکت‌های رسانه‌ای دیجیتالی جهان مالکیت و کنترل امواج رادیویی را تحت انحصار خود درآورند، آنگاه چه تضمینی برای بقای حق مسلم میلیاردها انسانی که برای برقراری ارتباط با یکدیگر در این کره خاکی، باقی می‌ماند؟

‌ گزارش اجلاس فرصت های کاری دیجیتالی‌ DIGITAL OPPORTUNITY TASK (DOT) که‌ در‌ می سال ۲۰۰۱ پس از اجلاس‌ سران‌ کشورهای صنعتی‌ جهان‌ در اوکیناوای‌ ژاپن‌ انتشار یافت به‌ بهترین‌ وجهی دیدگاههای مقامات‌ رسمی‌ این کشورها را در خصوص‌ اهمیت‌ تکنولوژی‌ اطلاعات و ارتباطات‌ برای‌ توسعه‌ اقتصادی‌ تشریح‌ شده‌ است. در این گزارش‌ آمده‌ است که اگر از‌ تکنولوژی‌ اطلاعات ‌و ارتباطات‌ به‌ نحو معقول و صحیح‌ بهره ‌برداری‌ شود، به‌ نتایج‌ امیدوارکننده‌ای‌ می‌توان دست‌ یافت.

تکنولوژی‌ اطلاعات‌ و ارتباطات‌ فرصتهای فراوانی‌ را برای‌ محدود ساختن‌ نابرابریهای‌ اقتصادی‌، اجتماعی و نیز حمایت‌ از ایجاد ثروتهای‌ منطقه‌ای‌ فراهم‌ می‌کند. البته‌ باید گفت که تکنولوژی‌ ارتباطات‌ و اطلاعات‌ نمی‌تواند به‌عنوان‌ یگانه‌ داروی‌ شفابخش‌ تمامی‌ مسائل‌ و مشکلات‌ مربوط‌ به‌ توسعه‌ مطرح‌ شود. ولی به ‌هرحال‌ درصد‌ قابل‌ توجهی ‌از مشکلات و مسائل مربوط به ارتباطات‌ و تبادل‌ اطلاعات‌ را رفع‌ می کند.

پیامدهای شکاف دیجیتال

چنانچه شبکه های اینترنت در آینده به کانون جهانی داد ستد مبدل گردد، در آن صورت چه سرنوشتی در انتظار میلیونها نفری که اتصال به اینترنت برای آنها امکان پذیر نیست، خواهد بود. شاید هرگز نتوان برای این سوال، پاسخی بدست آورد.

سرعت پیشرفت فناوری نشان می دهد که جهان به دو بخش مجزا تقسیم خواهد شد. بسیاری از کشورها به عقب ماندگی روز افزون گرفتار می شوند و کشورهای صاحب تکنولوژی هم روز به روز پیشرفت خواهند کرد و به همین ترتیب بهره کشی از کشورهای توسعه نیافته افزایش خواهد یافت.

بروز شکاف دیجیتالی تاثیرات زیادی در تجارت الکترونیک، اقتصاد و آموزش خواهد داشت. حاصل این امر عقب افتادگی در علوم و فناوری کشورهای در حال توسعه خواهد بود. عمیق تر شدن این شکاف به معنای فاصله گرفتن اقتصادی، سیاسی، اجتماعی و فرهنگی کشورها که نتیجه آن تحمیل کالا ها و تولیدات فرهنگی صاحبان تکنولوژی برای سست کردن باورها، سنت ها و فرهنگ ها ی کشورهای در حال توسعه که پیامدش نوعی استثمار فرهنگی، بحران بی هویتی نسل جوان، یاس و افسردگی در سطح جوامع خواهد شد.

جوامعی که متحمل بروز ناهنجاریها ی اجتماعی روز افزون از قبیل بزهکاری، دزدی، میل به اعتیاد، افزایش طلاق و سست شدن بنیانهای خانوادگی و… خواهد شد. این مسئله‌ مهمتر از ناهمگونی‌ جوامع‌ مختلف‌ بشری‌ در دستیابی‌ به‌ تکنولوژی‌ است، لذا لازم است که نسبت به تکنولوژی فناوری اطلاعات به عنوان امری لازم و ضروری نگاه کرد.

راهکارهای برطرف کردن شکاف دیجیتال

شکاف دیجیتالی یک مسئله پیچیده است که بصورت های مختلفی در کشورها بروز می کند و باعث چالش های عملیاتی و سیاسی در آن کشور می شود. علاوه بر این روشن است راه حلهایی که در کشورهای پیشرفته کاربرد دارند نمی توانند در کشورهای در حال توسعه کاربرد داشته باشند. راه حلها باید بر اساس درک و فهم شرایط و نیازهای آن کشور ارائه شوند.

مهمترین مسائل در پرکردن شکاف دیجیتالی توجه به سواد و بالا بردن سطح علمی افراد، توزیع صحیح دسترسی به اینترنت، ایجاد شرایطی برای دسترسی همه مردم به تکنولوژی و فناوری، توضیح و تشریح ضرورت استفاده از تکنولوژی اینترنت در عرصه تجارت، برنامه ریزی مناسب و مدون برای تجهیز مدارس به شبکه های اینترنتی و… است.

زیرا در حال حاضر نیمی از افراد جامعه کشورهای آفریقایی، عربی و خاور میانه، سواد خواندن و نوشتن ندارند و از امکان تحصیل محروم هستند. نمی توان پیش بینی کرد که تا چه اندازه در عصر ارتباطات و اطلاعات این جوامع متضرر خواهند شد. ولی می توان تصور کرد در حالیکه جامعه اطلاعاتی در حال تغییر دادن شیوه های اقتصاد جهانی است، کشورهای در حال توسعه چه سرنوشتی پیدا خواهند کرد.

وسیع ترین پژوهش جهت سنجش شکاف دیجیتالی توسط شبکه اوربیکام Orbicom یونسکو انجام شده است. این پژوهش از تعریف شکاف دیجیتالی گرفته تا دستاوردهای آموزشی و نیز استفاده از فناوری را مورد بررسی قرار داده است. مفهوم “دولت اطلاعاتی” Infostate در این پژوهش به مجموعه‌ای از شبکه‌های اطلاعاتی، آموزش و مهارت‌ها مورد استفاده قرار گرفته است. ویا به منظوراستفاده منسجم و فشرده از فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات در نظر گرفته شده است.

اعداد و ارقام بدست آمده آشکارا نشان‌دهنده این‌ واقعیت است که میزان‌ دسترسی‌ به‌ اینترنت‌ و همچنین‌ تعداد خبرگان‌ علوم‌ کامپیوتری‌ درکشورهای‌ جهان‌ متفاوت یا به عبارتی نا برابر است.

‌فعالان‌ و اندیشمندان‌ دانشگاهی‌که‌در زمینه ازمیان بردن‌ شکاف‌ دیجیتالی‌ فعال هستند، ادعاهای‌ مشابهی‌ دارند که با زبانی‌ غیر رسمی‌ آن‌ را بیان‌ می‌کنند.

موسسه آنلاین اسکولز در سال۱۹۹۶ توسط گروهی از دست اندرکاران تکنولوژی پیشرفته تاسیس شد. این موسسه اساساٌ به منظور نصب اینترنت در مدارس مناطق محروم آمریکا تاسیس و آغاز به کار کرده است. رئیس‌ موسسه ‌ آنلاین اسکولزSchools Online میگوید: “استفاده‌ از شبکه‌ جهانی‌ اینترنت‌ سبب‌ می‌شود اطلاعات‌ و ارتباطات‌ لازم‌ با دیگر جوامع‌ بشری‌ و مردم‌ دنیا برقرارشود. این‌ شبکه‌ به‌نوبه ی خود ابزار قدرتمندی‌ است‌ که‌ با استفاده‌ از آن، می توان‌ دربرابر بسیاری‌ از بحرانها مقاومت‌ کرد. درحال‌ حاضر شبکه‌ مذکور از موقعیت‌ بی‌نظیری‌ برخوردار است.”

او می افزاید: ” بسیار ساده‌لوحانه‌ و غیرمنطقی‌ است‌ که‌ استدلال‌ کنیم‌ استفاده‌ از تکنولوژی‌ اطلاعات‌ و ارتباطات‌ می‌تواند منجر به حل‌ تمامی‌ مشکلات‌ جوامع‌ شود. یا صرفاً‌ وجود تعداد زیادی‌ کامپیوتر و اتصال‌ به‌ اینترنت‌کلیه‌ی مشکلات را بر طرف نمی کند. چراکه مشکلاتی‌ همچون‌گرسنگی، جنگ، تخریب محیط‌ زیست‌ و ایدز باالقوه وجود دارند.”

موافقان و مخالفان

مایک‌ برادی Mike Brady در کتاب‌ خود با نام ” عصر تجارت‌ الکترونیکی” که در اوت‌ سال‌۲۰۰۰ انتشار یافت می‌نویسد:

“شکاف‌ دیجیتالی‌ بحران‌ به‌شمار نمی‌رود. چرا که بحرانهای واقعی‌جهان،‌ گرسنگی، جنگها، ایدز و تخریب‌ محیط‌ زیست هستند. هرگاه‌ اینترنت‌ بتواند از عهده حل مشکلات فوق برآید،آنگاه‌ ضروری‌ خواهد بود که هر فرد یک‌ کامپیوتر در اختیار داشته‌ باشد. همچنین باید در نظر داشت‌ تکنولوژی‌ با سرعت‌ مناسبی‌ در حال‌ پیشرفت‌ است.تعداد افرادی که درگیر بحث‌ شکاف‌ دیجیتالی‌ هستند کم است، این‌ امرگویای‌ آن است‌ که ‌گرسنگی، جنگ‌ و‌ ایدز موضوعاتی‌ به‌ مراتب‌ مهمتر از دسترسی‌ عموم مردم به‌ اینترنت‌ هستند.”

کارلسون بنیانگذار شرکت‌ ورلدلینکس- براین باور است که کمک‌ به‌ کودکی‌ که‌ به‌ واسطه‌ ابتلا به‌ بیماری‌ ایدز درحال‌ احتضار است‌ به‌وضوح‌ از توانمند ساختن‌ کودکان‌ در استفاده‌ از کامپیوتر مهمتر است. همچنین‌ معتقد است که تدارک‌ برای‌ دسترسی‌ به‌ آموزش‌ و پرورش‌ و ارتباطات‌ به ‌منظور دست یافتن‌ به‌ منابع‌ اطلاعاتی‌ می‌تواند در برطرف‌ساختن‌ موانع‌ ناشی‌ از جنگ، گرسنگی‌ و مبارزه‌ با بیماری‌ ایدز کارگشا باشد.

این‌ شیوه‌ می‌تواند به‌عنوان‌ بخشی‌ از راه‌ حل‌ مبارزه‌ با مشکلات‌ توسعه‌ای‌ به‌شمار آید، نه همه آن. برخی در خصوص شکاف دیجیتالی استدلال می کنند که این شکاف باعث شده است که اغلب کشورهای جهان در دام عقب ماندگی دائمی گرفتار شوند.

برخی دیگر فناوری دیجیتالی را به عنوان عامل بالقوه ای برای نجات مردم عقب مانده جهان می دانند. این دسته خوشبینانه استدلال می کنند شیوه اقتصادی جهان به گونه ای دگرگون شده که به ایجاد فرصتهای جدید برای تولید ثروت منجر شده است و برای بهره برداری از یک چنین فرصتهایی، چاره ای جز استفاده از فناوری دیجیتالی (شبکه جهانی اینترنت) وجود ندارد.

تعدادی از‌ ناظران‌ معتقدند درجهان‌ امروزی، تکنولوژی‌ اطلاعات‌ مسئله‌ای‌ چندان‌ مهم‌ و ضروری‌ محسوب‌ نمی‌شود.

راب‌ اکلمن Rob Ekelman از گروه‌ اینتل‌ INTELمی‌گوید: “کاهش‌ شکاف‌ دیجیتالی‌ می‌تواند برای‌ صنعت‌ تکنولوژی‌ سودآور باشد. اینتل‌ در کانون‌ چنین‌ صنعتی‌ قرار دارد اما محاسبات‌ بازرگانی‌ نباید ما را از تصمیماتمان‌ دور سازد. باید قادر باشیم برنامه‌های‌ خود را در حوزه‌هایی‌ نظیر آموزش‌ و پرورش‌ تداوم‌ بخشیم. ما به‌دنبال‌ آن‌ هستیم‌ که‌ در چه‌ مواردی‌ می‌توانیم‌ کارها را به ‌نحو احسن‌ انجام‌ دهیم‌ تا استعدادها و منابع‌ بالقوه‌ خود را متوجه‌ آنها‌ سازیم.

تعدادی از منتقدان‌ ادعا می‌کنند اجرای‌ چنین‌ پروژه‌هایی‌ پیامدهای‌ ناگواری‌ به‌دنبال‌ خواهد داشت. آنها معتقدند استفاده‌ از کامپیوتر نمی‌تواند فاصله‌ زیاد میان‌ کشورهای‌ فقیر و غنی‌ را برطرف‌ سازد مگر آنکه‌ دسترسی‌ کشورهای‌ در حال‌ توسعه‌ به‌ اینترنت‌ و افزایش‌ توان‌ مالی‌ آنان‌ به ‌میزان‌ زیادی‌ باعث‌ بهبود زیرساختهای‌ ارتباطی‌ شود.

کاترین‌ بلانچ Katrin Belanch سخنگوی ویوند یونیورسال(VIVEND UNIVERSAL) که‌ یکی‌ از اعضای‌ گروه‌ ویژه‌ مجمع‌ اقتصاد جهانی‌ است، می‌گوید: “شرکت‌‌ ویوند یونیورسال متعهد شده‌ است‌ تا به‌ روند برطرف نمودن شکاف‌ دیجیتالی‌ کمک‌ کند. اگرچه این‌ امر بستگی به‌ نظر شخصی‌ رئیس‌ و مدیر ارشد اجرایی‌ شرکت‌ دارد‌ و مسئولیت‌ جمعی‌ تلقی‌ شده که براساس‌ مشارکت‌ در امر توسعه‌ کشورهای‌ فقیر برنامه ریزی‌ شده‌ است.”

فعالیت ها

دسترسی میلیونها نفر از ساکنان این کره خاکی به اینترنت، به طرق مختلف می تواند موجب ارتقاء سطح زندگی آنان شود. اما به نظر می رسد تحقق این امر کاری بس دشوار و طاقت فرسا باشد. با این همه تعداد افرادی که پذیرای این فعالیت ها هستند، روز به روز در حال افزایش است.

سام کارلسون Sam Carlson اقتصاددان، مدیر و بنیانگذار موسسه ورلد لینکس World Links در واشنگتن است. فعالیتهای این موسسه در زمینه از بین بردن شکاف دیجیتالی است. کارلسون با بازدید از مدارس منطقه واشنگتن دی سی در تابستان ۱۹۹۶ مشاهده کرد، تکنولوژی دگرگونی وسیعی در روشهای یادگیری کودکان بوجود آورده است.

او بر اساس مشاهدات خود می گوید:” کاملا روشن است که اگر بانک جهانی تمام فعالیت خود را بر آموزشهای پایه ای ساکنین کشورهای فقیر و آفریقایی متمرکز سازد، ۲۵ سال طول خواهد کشید تا تمامی این افراد از دوره آموزش ابتدایی همگانی برخوردار شوند. در صورت تحقق این امر نیز تمامی مشکلات آنان حل نخواهد شد. ورلد لینکس در سال ۱۹۹۹ با مشارکت شرکتها و دیگرسازمانهای غیرانتفاعی کوششهای خود را برای ارتقا سطح آموزش کشورهای درحال توسعه شروع کرد.”

هدف اساسی این موسسه آموزش معلمان و دانش آموزان کشورهای در حال توسعه برای استفاده از تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات به منظور ارتقا روشهای آموزش و یادگیری است.
درتضاد با راهبرد جامع و کاملی که ازسوی موسسه ورلدلینکس اتخاذ شده، موسسه آنلاین اسکولز Schools Online درکالیفرنیا حداکثر تلاش خود را به مسئله اتصال به اینترنت متمرکز کرده است.

این موسسه در سال۱۹۹۶ توسط گروهی از دست اندرکاران تکنولوژی پیشرفته تاسیس شد. آنلاین اسکولز اساساٌ به منظور نصب و راه اندازی اینترنت در مدارس مناطق محروم آمریکا تاسیس و آغاز به کار کرد. اساسی‌ترین‌ سیاستی‌ که‌ آنلاین اسکولز مسئولیت‌ اجرای‌ آن ‌را در مدارس‌ بر‌عهده‌ دارد، ایجاد مرکز یادگیری‌ اینترنتی The Internet Learning Center است.

این موسسه برای‌ تداوم‌ فعالیت‌ مراکز اینترنتی‌، معلمان‌ محلی‌ را آموزش‌ داده‌ و از مقامات‌ منطقه‌ای‌ دعوت‌ می‌کند تا برای‌ اطمینان‌ یافتن‌ از اتصال‌ به‌ اینترنت‌ از اینگونه‌ اماکن‌ بازدید به‌عمل‌ آورند. موسسه‌ فوق تا اواخر سال‌۲۰۰۱، حدود ۱۹ پروژه‌ آموزش‌ اینترنت‌ را در کشورهای‌ در حال‌ توسعه، آمریکا، اسپانیا، فلسطین‌ و ژاپن‌ راه‌اندازی‌ کرده‌ است.

هدف نهایی از اجرای برنامه های فوق این است که مقامات محلی یا از محل اعتبارات دولتی و یا بواسطه جلب حمایت مالی وام دهندگان بین المللی در جهت گسترش اینگونه پروژه ها درسطح کشور ترغیب شوند.

‌ برنامه‌ های دیگری که‌ در این‌ خصوص‌ ارائه‌ شده‌ مربوط‌ به‌ موسسه WORLD COMPUTER EXCHANGE در ایالت‌ ماساچوست ایالات متحده آمریکا‌ است. تیموتی‌ اندرسون Temotei Anderson رئیس و ‌بنیانگذار این موسسه‌ می‌گوید: “شما هرکجا بخواهید می‌توانید این‌ برنامه‌ را آغاز کنید. بانی‌ اجرای‌ آن‌ ما هستیم و می‌گوئیم‌ شما می توانید با قیمت‌ بسیار ارزان‌ تجهیزات‌ کامپیوتری‌ را خریداری‌ کرده‌ و به‌ اینترنت‌ متصل‌ شوید. تنها اجرای‌ بخش‌ کوچکی‌ از کار را به‌عهده‌ ما است. موسسه‌ ما کاملا به‌ مسئله‌ کودکان‌ توجه دارد.”

جوانان‌ بی بضاعت نیز باید قادر به استفاده‌ از اینترنت باشند.کامپیوترهایی‌که‌ توسط‌ موسسه ورلد کامپیوتر اکسچنج World Computer Exchange به‌ کشورهای‌ درحال‌ توسعه‌ ارسال‌ می شود ازسوی‌ شرکتهای‌ بازرگانی‌ اهدا شده‌اند. کامپیوترهای‌ارسالی‌ دست‌ دوم‌ و در عین حال‌ مفید و کارا هستند. دستگاههای‌ مذکور توسط‌ اندرسون و کارکنان‌ داوطلب وی‌ مجدداً‌ تعمیر و بازسازی‌ می‌شوند.

آنها تا اواسط‌ نوامبر ۲۰۰۱ با ۸۶۹ مدرسه‌ در۲۴ کشور جهان‌ در این‌ خصوص‌ همکاری‌کرده اند.‌ همچنین‌ این موسسه کانتینرهای‌ بزرگی که ‌حاوی ۳۸۰دستگاه‌ کامپیوتر، مانیتور، ماوس‌ وتجهیزات‌ گوناگون‌ شبکه‌های‌ کامپیوتری را‌ برای‌ استفاده‌ گروهی‌ از مددکاران‌ اجتماعی‌ به‌ مناطق روستایی‌ نپال‌، برای برنامه‌های‌ توسعه پایدار سازمان‌ ملل‌ در کامرون‌، برای‌ ‌گروه‌ بین‌المللی‌ کمک‌رسانی ‌در نیجریه‌ و آنگولا و نیز پروژه‌ انجمن ‌کامپیوتر برای ‌مدارس ‌در شهر گوای هندوستان‌ ارسال‌ کرده‌ است.

موسسه برجیس BRIDGES یک‌ سازمان‌ بین‌المللی‌ غیردولتی‌ است‌ که‌ به‌ ارزیابی‌ ابتکارات‌ و سیاستهای مبارزه با شکاف‌ دیجیتالی‌ پرداخته و درگزارشی‌ مسئله‌ دسترسی‌‌ به‌ اینترنت‌را مطرح‌ می کند که‌ این‌ امر خود فراتر از دسترسی‌ فیزیکی‌ به‌ اینترنت‌ است. دسترسی‌ واقعی‌ به‌ اینترنت‌ این‌ امکان‌ را برای‌ مردم‌ فراهم‌ می‌کند که‌ با استفاده‌ از تکنولوژی‌ به ‌نحو موثری‌ سطح‌ زندگی‌ خویش‌ را ارتقاء دهند.

هزینه‌های‌ اجرای‌ پروژه‌ ها از یک‌ طرح دومنظوره‌ تامین می شود. بدین‌گونه‌ که‌ درتعدادی‌ از مدارس‌ تحت‌ پوشش‌ یک پروژه، طی‌ ساعات‌ کلاسهای‌ درسی، استفاده‌ از کامپیوتر تنها‌ به‌ دانش‌آموزان‌ اختصاص داشته و پس‌ از پایان‌ کلاس استفاده از سیستم ها وخدمات‌ اینترنتی‌ مدرسه‌ برای عموم با پرداخت‌ مبلغ‌ معینی‌ امکان پذیر است.

در واقع با استفاده‌ از درآمدی‌ که‌ از طریق‌ روند‌ تجاری‌ فوق‌ به‌دست‌ می‌آید، می‌توان‌ هزینه‌های‌ جاری‌ اتصال‌ به‌ اینترنت‌ را پرداخت‌ کرد. این چنین‌ روشهایی به نفوذ اینترنت‌ در اقشار مختلف‌ مردم‌ و توسعه‌ محلی آن منجر می شود. هدف‌ از اجرای چنین پروژه هایی کمک‌ به‌ مردم‌ ضعیف‌ است. مطمعنآ دسترسی‌ به‌ کامپیوتر موجب‌ تحول‌ و دگرگونی‌ در مناطق‌ روستایی‌ خواهد شد.

نباید انتظار داشت‌ تمام‌ مشکلات‌ منوط‌ به‌ شکاف‌ دیجیتالی‌ کشورهای‌ در حال‌ توسعه‌ صرفاً‌ با استقرار تعدادی‌ کامپیوتر در منازل‌ و مدارس‌ این‌ قبیل‌ کشورها برطرف‌ گردد. این‌ مسئله‌ را می توان از طریق‌ تاکید بر ضرورت‌ آموزش‌ و پرورش‌ و آموزشهای‌ فنی‌ و حرفه‌ای‌ به‌ کشورهای‌ در حال‌ توسعه حل کرد.

تمامی افراد فعال و موسسه ها و مراکز یاد شده برای پیشبرد اهداف خود که بر عدالت و انصاف در زمینه برنامه های جهانی گسترش قدرت استفاده از اینترنت و فناوری دیجیتالی برای تمامی مردم دنیا است، از هیچگونه کمک مالی و حمایت معنوی دریغ نکرده اند. در اکثر موارد اقدامات انجام شده هیچگونه سود مادی هم برای آنان نداشته و آنها صرفا به تحقق اهداف خود می اندیشند.

سواد دیجیتال

www.worldlink.com
www.fiankoma.org/pdf/beyond_the_digital_divide.pdf

 

دیجیتال مارکتینگ

آموزش دیجیتال مارکتینگ رایگان با ۱۲ قدم [حرفه ای شوید] نکات ۲۰۱۹

دیجیتال مارکتینگ

 

آموزش دیجیتال مارکتینگ رایگان با ۱۲ قدم [حرفه ای شوید] نکات ۲۰۱۹

بازار داغ دیجیتال مارکتینگ!

تا همین چند سال پیش واژه “دیجیتال مارکتینگ” یک واژه کاملا غریبی بود که خیلی از افراد مفهوم آن را نمی دانستند، اما امروز هزاران جستجو در ماه برای این عبارت نشان میدهد که این واژه دیگر از غریبی درآمده و افراد اهمیت این حوزه را درک کرده اند.

امروز دیگر افراد به اینترنت صرفا بعنوان یک ابزار برای سرگرمی و گذران اوقات نگاه نمی کنند بلکه به خوبی میدانند فضایی که روزانه بیش از ۵۰ میلیون ایرانی در آن فضا گشت و گذار میکنند فرصتی نیست که به راحتی از آن غافل شد و به فکر کسب درآمد از آن نبود. این دیدگاه باعث شده است در چند سال اخیر دیجیتال مارکتینگ رشد فزاینده ای در ایران داشته باشد و اگر خوب دقت کنید میبیند که در طی چند سال گذشته چه استارت آپ های غول پیکری در ایران بوجود آمده اند.

امروز دیگر بیلبوردهای شهری مانند گذشته به تبلیغ بانک ها و کارخانه ها و کمپانی های اتومبیل سازی نمی پردازند و جای آن را شرکت های میلیاردی اینترنتی گرفته است.

دیجیتال مارگتینگ

در این مقاله میخواهیم به این موضوع بپردازیم که دیجیتال مارکتینگ چیست و با معرفی قدمهای راهبردی به شما بیاموزیم که چگونه در این حوزه فعالیت خود را شروع کنید و بتوانید به کسب درآمد بپردازید.

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

شاید اگر چند مقاله در این زمینه خوانده باشید عبارت “بازاریابی آنلاین”  را بعنوان دیجیتال مارکتینگ شنیده اند. ولی من فکر میکنم صرف عبارت “بازاریابی آنلاین” نمی تواند گستردگی این حوزه را نمایش دهد و گاه فکر میکنم حتی میتوان در برخی مواقع از عبارت “بازارسازی آنلاین” نیز برای آن استفاده کرد.

در یک تعریف عمومی میتوان گفت دیجیتال مارکتینگ شامل مجموعه همه ابزارها و فعالیت‌هایی است که برای بازاریابی محصولات و خدمات در بستر دیجیتال (وب، اینترنت، موبایل یا سایر ابزارهای دیجیتال) مورد استفاده قرار می‌گیرند.

اما از آنجایی که همچنان معتقدم اینگونه تعریف ها نمی تواند واقعیت و گستردگی این حوزه را نشان دهد به این فکر کردم، به جای اینکه بتوان تعریف مستقیمی برای آن ارائه کرد، بهتر است همه‌ی آن تکنیک‌ها و ابزارهایی را بشناسیم که زیر عنوان دیجیتال مارکتینگ قرار می‌گیرند.

پس در این مقاله سعی کرده ام به موضوع آموزش دیجیتال مارکتینگ در طی ۱۱ گام عملی بپردازم. قطعا هر کدام از این گام ها نیاز به آموزش های بسیار مفصل و تخصصی تر دارند ولی من سعی کردم نکاتی که در هر گام بسیار مهم و کلیدی هستند را ارائه نمایم.

در این مقاله با گامهای زیر روبرو خواهید شد.

شما میتوانید با انتخاب هر یک از بخشهای زیر مستقیما به گام مربوطه هدایت شوید:

step 1 - آموزش دیجیتال مارکتینگ رایگان با 12 قدم [حرفه ای شوید] نکات 2019
استراتژی کسب و کار
step 2 - آموزش دیجیتال مارکتینگ رایگان با 12 قدم [حرفه ای شوید] نکات 2019
ایجاد سایت یا اپلیکیشن
step 3 - آموزش دیجیتال مارکتینگ رایگان با 12 قدم [حرفه ای شوید] نکات 2019
سئو
step 4 - آموزش دیجیتال مارکتینگ رایگان با 12 قدم [حرفه ای شوید] نکات 2019
تبلیغات بنری
step 5 - آموزش دیجیتال مارکتینگ رایگان با 12 قدم [حرفه ای شوید] نکات 2019
سیستمهای کلیکی
step 6 - آموزش دیجیتال مارکتینگ رایگان با 12 قدم [حرفه ای شوید] نکات 2019
سایتهای نیازمندیها
step 7 - آموزش دیجیتال مارکتینگ رایگان با 12 قدم [حرفه ای شوید] نکات 2019
تبلیغات در گوگل
step 8 - آموزش دیجیتال مارکتینگ رایگان با 12 قدم [حرفه ای شوید] نکات 2019
ایمیل مارکتینگ
step 9 - آموزش دیجیتال مارکتینگ رایگان با 12 قدم [حرفه ای شوید] نکات 2019
شبکه های اجتماعی
step 10 - آموزش دیجیتال مارکتینگ رایگان با 12 قدم [حرفه ای شوید] نکات 2019
بهینه سازی نرخ تبدیل
step 11 - آموزش دیجیتال مارکتینگ رایگان با 12 قدم [حرفه ای شوید] نکات 2019
آنالیز داده ها
step 12 - آموزش دیجیتال مارکتینگ رایگان با 12 قدم [حرفه ای شوید] نکات 2019
صبر و مداومت

گام ۱ – استراتژی کسب و کار اینترنتی

شاید این گام صرفا بعنوان یکی از گامهای دیجیتال مارکتینگ نباشد و به اقدامات قبل از دیجیتال مارکتینگ مربوط شود، اما همچنان اهمیت دارد و فعالیت های بازاریابی شما را تحت تاثیر خود قرار خواهد داد. موضوعی که مطرح میشود این است که شما از چه استراتژی برای کسب درآمد اینترنتی می خواهید استفاده نمایید.

برای کسب درآمد اینترنتی میتوان ۴ استراتژی کلی را مطرح کرد تمامی استراتژی ها میتوانند در یک سایت و یا یک اپلیکیشن موبایلی اجرا گردند:

۱- فروش:

استراتژی فروش پر استفاده ترین پلتفرم کسب درآمد از اینترنت است. درواقع شما هر کالای فیزیکی یا مجازی را که میتوانید در اینترنت به فروش برسانید و از آن کسب درآمد نمایید. تمامی فروشگاههای اینترنتی در این دسته قرار میگیرند و همچنین فروشگاههای فایل و محصولات مجازی و همچنین سایتهای فروش شارژ و … نیز در این دسته قرار میگیرند.

۲- خدمات

این مورد نیز امروز بخش بزرگی از پلتفرم های کسب درآمد اینترنتی را تشکیل میدهد. تمام سایتهایی که به گونه ای خدماتی برای کاربران خود ارائه میکنند مانند شرکتهای طراحی سایت و سئو، شرکتهای ارائه مشاوره، شرکتهای هاستینگ و … در این دسته قرار میگیرند.

۳- جذب تبلیغات

این مورد مرتبط با سایتهایی است که مخاطبان زیادی دارند و از این قدرت استفاده میکنند تا از طریق جذب تبلیغاتِ شرکتها و سایتهای دیگر به کسب درآمد بپردازند. مثلا تمامی سایتهای تفریحی که از طریق جذب تبلیغات کسب درآمد میکنند در این دسته قرار میگیرند. البته برخی بر این باورند که سایتهای این دسته نیز باید در زیر دسته خدمات قرار بگیرند.

۴- همکاری در فروش

در این روش که به افلیت مارکتینگ معروف است شما محصولات یا خدماتی از شرکتی انتخاب میکنید که امکان همکاری در فروش داشته باشد. سپس توسط بازاریابی سعی در فروش محصول یا خدمات آن شرکت می کنید و از هر فروش درصدی بعنوان پورسانت از طرف شرکت به شما پرداخت می شود. این روش خود یکی از روشهای مرسوم بویژه در کشورهای خارجی می باشد و سایتهایی هستند که ماهانه میلیونها دلار فقط از فروش محصولات سایر شرکتها سود میکنند. در ایران نیز شرکتهای متعددی این امکان را دارند که از مهمترین آنها میتوان به همکاری در فروش دیجی کالا اشاره کرد.

پس اولین کاری باید انجام گیرد مشخص کردن پلتفرم کسب درآمدی شماست. اگر فروشگاه فیزیکی دارید که کالایی میفروشید میتوانید کار فروش را شروع کنید. اگر تخصصی دارید و یا امکان ارائه خدماتی دارید میتوانید در زمینه خدمات دست به کار شوید و اگر فکر میکنید میتوانید سایت پر بازدیدی داشته باشید میتوانید از جذب تبلیغات استفاده نمایید. (البته روش سوم نیازمند زمان بیشتری است، چرا که شرکتها در سایتهایی تبلیغ میدهند که بازدیدهای بسیار بالایی داشته باشد و رسیدن به بازدید زمان بر است). و اگر فکر میکنید میتوانید برای محصولات سایر شرکتها بازاریاب خوبی باشید همکاری در فروش میتواند پلتفرم مناسبی برای شما باشد.

یافتن محصول یا خدمات

ممکن است شما در حال حاضر امکان ارائه هیچکدام از موارد فوق را نداشته باشید. در این صورت چکار میتوان کرد؟

در این حالت اولین قدم شما باید تلاش برای یافتن یک محصول باکیفیت باشد. و در این راه نیز اولین قدم شما در آموزش دیجیتال مارکتینگ باید تحقیق در جامعه و یافتن یک نیاز اساسی مردم باشد. در واقع خود این موضوع یک استراتژی است:

یافتن یک نیاز اساسی در مردم و تلاش برای رفع آن توسط یک محصول یا خدمت باکیفیت

از «هنری فورد» مالک کارخانه فورد پرسیدند: «اگر شما فردا صبح از خواب بیدار شوید و ببینید تمام ثروت خود را از دست داده اید و دیگر چیزی در بساط ندارید، چه می کنید؟»

پاسخ داد: «دوباره یکی از نیازهای اصلی مردم را شناسایی می کنم و با کار و کوشش، آن خدمت را با کیفیت و ارزان به مردم ارائه می دهم و مطمئن باشید بعد از پنج سال دوباره فورد امروز خواهم بود».

دیجیتال مارکتینگ

گام ۲ – ایجاد سایت یا اپلیکیشن

پس از اینکه استراتژی کسب درآمد خود را مشخص کردید زمان لانچ کردن سایت شماست. البته شاید ایده شما بصورت سایت قابل اجرا نباشد و باید بر روی یک اپلیکیشن اجرا گردد.

اشتباهی که بسیاری از افراد در این زمینه مرتکب میشوند این است که از ابتدا به فکر هزینه کردن زیاد هستند. مثلا فکر میکنند اگر ۱۰ میلیون تومان به یک شرکتی برای طراحی سایت بدهند تا سایت دلخواه آنها را طراحی کند خیلی زودتر موفق خواهند شد تا اینکه همان سایت را با هزینه کمتری و یا حتی رایگان اجرا کنند.

البته خود ما نیز شرکت طراحی سایت هستیم و از مشتریهایی که میخواهند بیشتر پول خرج کنند بدمان نمی آید  اما صداقت حکم میکند تا این واقعیت را بیان کنم که صرفا داشتن یک سایتی که میلیونها تومان هزینه برداشته است دلیلی بر موفقیت نیست.

پیشنهاد میکنم بصورت پله ای کار خود را شروع کنید. یعنی در ابتدا سایت مورد نظر خود را با هزینه ای کم ایجاد کنید. حتی میتوانید بصورت رایگان از وردپرس استفاده کنید و فقط هزینه طراحی یک قالب حرفه ای را بپردازید. به جرات میتوانم بگویم ۸۰ درصد ایده هایی که افراد دارند به راحتی با وردپرس قابل اجراست. اما زمانیکه کسب و کار شما به موفقیت های اولیه رسید و به دنبال پیشرفت بیشتر بودید در این زمان هزینه کردن بیشتر نیز برای توسعه سایت مشکلی ندارد.

حتی اگر ایده شما بصورت اپلیکیشن می باشد هم اکنون افزونه های اپلیکیشنی وجود دارد که دقیقا از روی سایتهای وردپرسی مدیریت میشوند و هزینه های پایین چند صد هزار تومانی دارند.

تنها در صورتیکه ایده شما بگونه ای است که نمی توان از این ابزارها کم هزینه استفاده کرد به سراغ طراحی هایی گران بروید.

دیجیتال مارکتینگ

گام ۳ – سئو (بهینه سازی برای موتورهای جستجو)

امروز کلمه سئو برای افرادی که به حوزه کسب و کارهای اینترنتی علاقمند باشند کلمه غریبی نیست و همه اهمیت آن را میدانند. سئو در واقع اقداماتیست که شما میتوانید انجام دهید تا موتورهای جستجو (که مهمترین آن گوگل می باشد) در نتایج جستجوی مرتبط با کلمات کلیدی سایت شما را در نتایج برتر نشان دهد. درک این موضوع خیلی ساده است. شما یک فروشگاه آنلاین تی شرت دارید. فکر میکنید ماهانه چند هزار نفر عبارت “خرید تیشرت” یا عبارات مرتبط را جستجو میکنند؟ حال فکر میکنید اگر سایت شما در تمام جستجوها جلوی چشم این کاربران باشد چه اتفاقی می افتد؟ طبیعی است که این موضوع میتواند صدها و شاید هزاران فروش را در ماه برای شما به همراه داشته باشد.

سئو بعنوان یکی از اساسی ترین فاکتورهای دیجیتال مارکتینگ قدمهای زیادی دارد و قطعا در یک پاراگرف حتی نمیتوان الفبای سئو را گفت اما از میان تمام فاکتورهای سئو به دو فاکتور زیر اهمیت زیادی بدهید.

۱- تولید محتوا

تولید محتوا چیزی است که امروز میتواند سایت شما را در نگاه گوگل یک سایت فعال و مناسب برای جستجو کننده هاش نشان دهد. در این روش پیشنهاد میکنیم که به تولید محتوا صرفا به عنوان یک رفع مسئولیت نگاه نکنید و واقعا یکی از فعالیتهای اصلی آنلاین خود را تولید محتوا بدانید. هر چقدر بتوانید محتواهای عالی و باکیفیت تولید کنید هم در چشم گوگل و هم در چشم کاربران تبدیل به یک سایت باکیفیت خواهید شد که این موضوع میتواند مستقیما درآمد شما را به طرز چشمگیری افزایش دهد.

آینده بازاریابی دیجیتال محتوای ویدیویی است.

وقتی صحبت از تولید محتوا می کنیم همه به محتوای متنی فکر میکنند ولی باید در نظر داشته باشید که آینده بازاریابی دیجیتال محتوای ویدئویی است. بنابراین برای موفقیت در این حوزه حتما در کنار تولید محتوای متنی به محتوای ویدئوی نیز بپردازید.

۲- لینک سازی و promote

از دید گوگل هرچقدر سایتهای باکیفیت و مرتبط دیگر به سایت شما لینک بدهند یعنی سایت شما ارزش معرفی به دیگران را دارد. در واقعیت هم همین است. هر چقدر افراد بیشتری کسب و کار شما را به دوستانشان پیشنهاد دهند یعنی شما در کارتان ماهر هستید. فلسفه اهمیت بک لینک نیز از همینجا آمده است. روشهای مختلفی برای دریافت لینک وجود دارد که قطعا طبیعی ترین آن این است که هیچ کاری انجام ندهید! در واقع حالت طبیعی این است که محتوای شما باید به قدری عالی باشد که افراد خود از روی علاقه به سایت شما لینک دهند! ولی خوب شاید شما هم مثل من خیلی طرفدار این روش نباشید. به هر حال بعضی اوقات باید خودمان دست به کار شویم و لینک سازی نیز یکی از این زمانهاست.

اهمیت سئو چیزی نیست که بتوان در یکی دو پاراگرفا نشان داد ولی من یک مقاله دیگر در باره آموزش سئو نوشته ام که میتوانید در آن نکات بیشتری در مورد آموزش سئو ببینید. (مقاله آموزش سئو)

دیجیتال مارکتینگ

گام ۴ -تبلیغات بنری در سایتها

حتما شما هم در سایتهای مختلف تبلیغات متنوع بنری را دیده اید. تبلیغات بنری را میتوان از اولین نوع تبلیغات اینترنتی دانست. اما زیاده روی هایی که سایتها در این زمینه میکنند باعث شده است که تاثیر این نوع تبلیغات روز به روز کاهش یابد و در واقع امروز تبلیغات بنری غیر هدفمند را میتوان یکی از کم تاثیر ترین نوع تبلیغات اینترنتی دانست. زیاده روی های تبلیغات بنری بخصوص در سایتهای ایرانی به قدری است که میتوان گفت اگر گوگل برای ایران بود شاید ظاهری مانند زیر داشت smile2 - آموزش دیجیتال مارکتینگ رایگان با 12 قدم [حرفه ای شوید] نکات 2019

دیجیتال مارکتینگ

بلیغات بنری بی رویه باعث شده است تا ذهن کاربران در برابر دیدن این تبلیغات مصونیت پیدا کند و امروز دیگر حتی در سایتها اکثرا چشممان تبلیغات را نمی بیند، چون به قدری از این تبلیغ ها دیده ایم که ذهن ما بصورت ناخودآگاه در اکثر موارد آنها را فیلتر میکند.

 

روش موثر تبلیغات بنری:

اما همچنان تبلیغات بنری در صورتیکه بشکل هدفمند اجرا گردد میتواند تاثیر گذار باشد. مثلا اگر شما یک فروشگاه لوازم دکوری دارید اینکه بنر شما در یک سایت دانلود فیلم نمایش داده شود هیچ هدفمندی ندارد ولی اگر همین بنر در یک سایت مقالات دکوراسیونی قرار گیرد کاربران آن سایت بازدید کننده های هدفمندی برای شما خواهند بود. پس اگر میخواهید از تبلیغات بنری استفاده کنید سایتهای پر بازدید حوزه فعالیت خود را پیدا کرده و در آنها تبلیغ کنید. البته شاید تبلیغات در این سایتهای تخصصی کمی گران باشد ولی شما را به مخاطبان هدفمند خواهد رساند.

گام ۵ – سیستم های کلیکی

سیستمهای کلیکی یکی دیگر از روشهای تبلیغات بنری است. اما همان مشکل بالا در این سیستمها نیز وجود دارد و اکثرا بنرهای شما در سایتهای غیر هدفمند نمایش داده خواهند شد. از معروفترین این سیستمهای کلیکی میتوان به ای نتورک، کلیک یاب، صبا ویژن، یکتانت، مدیا اد و … اشاره کرد.

هرچند برخی از این سیستمها با دریافت هزینه های بیشتری برای کلیک، هدفمندی موضوعی ایجاد کرده اند ولی همچنان این هدفمندیها نیز دقیق نبوده و نمایش دهندگان تبلیغات در هنگام ثبت سایت خود در این سیستمها چند هدف موضوعی را انتخاب میکنند و باز هم ممکن است هدفمندی واقعی صورت نگیرد.

موضوع بعدی بحث تقلب در این سایتها است. هر چند که صاحبان سیستمهای کلیکی سعی میکنند با استفاده از روشهایی مانند شناسایی آی پی ها یا ذخیره کوکی ها  و … تا حدی جلوی تقلب را بگیرند ولی هیچ کس نمیتواند تضمین کند که هیچ تقلبی در این سیستمها صورت نمیگیرد و نمایش دهنده هایی هستند که ممکن است این روشها را دور زده و همچنان با تقلب هزینه های بی ثمر تبلیغاتی را برای شما ایجاد کنند.

موضوع بعدی نیز قیمت کلیک هاست. بطور متوسط شما بین ۲۰۰ تا ۶۰۰ تومان برای هر کلیک در این سیستمها باید بپردازید و در برخی موارد نیز حتی قیمتی بالاتر. این هزینه کلیک با توجه به بازدهی این سیستمها هزینه بالایی می باشد.

بهترین روش استفاده از سیستمهای کلیکی:

از نظر من این سیستمها میتوانند به سرعت به برندینگ شما کمک بکنند ولی در صورتیکه که بودجه تبلیغاتی کمی دارید و یا یک کسب و کار کوچکی هستید فکر نمی کنم بتوانید با هزینه کم نتیجه مطلوبی از سیستمهای کلیکی بگیرید. من در صورتی استفاده از این سیستمها را پیشنهاد میکنم که قصد برندینگ سریع دارید و حداقل با بودجه تبلیغاتی بالای ۲۰ – ۳۰ میلیون تومان میخواهید شروع کنید.

روش استفاده از تبلیغات همسان یا native:

سیستمهای کلیکی اخیرا روش تبلیغاتی را معرفی کرده اند که نام آن تبلیغات همسان یا native میباشد. در این روش مانند تصویر زیر معمولا در انتهای مطالب در داخل باکسی تبلیغات نمایش داده میشود. هزینه این نوع تبلیغات معمولا نسبت به تبلیغات کلیکی بیشتر است. هرچند با توجه به تستهای متفاوتی که انجام داده ایم، میتوان گفت کارایی این نوع تبلیغات کمی از تبلیغات بنری بهتر است اما اصول تبلیغات همسان این است که تبلیغاتی با موضوع مرتبط با صفحه به کاربر نمایش داده شود.

مثلا تعریف سایت صباویژن از تبلیغات همسان اینگونه است:  “بنر همسان، حاوی یک عکس و یک مطلب مرتبط با محتوای سایت است که در ادامه مطالب سایت و در قالب طراحی سایت میزبان نمایش داده می‌شود. “

ولی در زیر تصویری میبینید از تبلیغات همسان که توسط همین شرکت اجرا شده است ولی در یک صفحه دانلود فیلم. حال اینکه مثلا تبلیغ “ثبت نام آزمون استخدام” چگونه با موضوع “دانلود فیلم White Boys Rick 2018” مرتبط است برای من نیز جای سوال است.

عملا در هیچ کدام از سیستمهای ارائه دهنده تبلیغات همسان موضوع مرتبط بودن تبلیغات با محتوا به چشم نمی خورد.

دیجیتال مارکتینگ

گام ۶ – سایتهای نیازمندی ها

استفاده از سایتهای نیازمندیها یکی دیگر از روشهای تبلیغات اینترنتی است. از معروفترین آنها میتوان به سایت ایستگاه و از پلتفرم های جدید این نوع تبلیغات میتوان به دیوار و شیپور اشاره کرد.

در این سایتها معمولا میتوان بصورت رایگان نیز آگهی داد. ولی در صورت پرداخت هزینه خدمات بیشتری ارائه میگردد. مثلا در صورت پرداخت هزینه در سایت ایستگاه آگهی شما علاوه بر صفحه اصلی در زیر آگهی های مرتبط با آن دسته نیز نمایش داده میشود و همچنین میتوانید لینک سایت خود را نیز قرار دهید. یا  در “دیوار” با پرداخت هزینه، عبارت “فوری” در کنار آگهی شما نمایش داده میشود و در دسته خدمات نیز میتوانید لینک سایت خود را قرار دهید.

این نوع سایتها نیز میتوانند برای معرفی خدمات مورد استفاده قرار گیرند. ولی تاثیر گذاری که سایتهای نیازمندیها مانند ایستگاه در سالهای گذشته داشت دیگر کمرنگ تر شده است. من شخصا در طول سالهای ۱۳۸۳ تا ۸۷ از سایت ایستگاه بصورت موثری برای فروش محصولات و خدماتیکه آن سالها ارائه میکردم استفاده میکردم و میلیونها تومان از تبلیغ در سایت ایستگاه کسب درآمد کردم که جا دارد از آقای سیامک کیایی مدیر وقت سایت ایستگاه قدردانی نمایم.

بهترین روش استفاده از سایتهای آگهی:

در صورتیکه میخواهید از سایتهای آگهی مانند ایستگاه استفاده کنید پیشنهاد میکنم یک متن کاملا یونیک و غیر کپی و همچنین طولانی بنویسید. داشتن محتوای باکیفیت در این سایتها میتواند باعث شود آگهی شما در نتایج جستجوی گوگل نیز ظاهر شود و از این طریق به مشتریهای هدفمند برسید.

پلتفرمهایی مانند دیوار و شیپور برای فروشهای سریع خوب و کارآمد هستند. چون در این پلتفرمها پس از چند روز آگهی شما به پایین صفحات رفته و کمتر دیده میشود، پیشنهاد میکنم هر چند روز یکبار آگهی خود را تغییر داده و به بالای صفحه برسانید.

سیستم کلیکی تبلیغات گوگل که نام خود را از Google Adwords به Google Ads تغییر داده است.

دیجیتال مارکتینگ

گوگل بزرگترین موتور جستجوی دنیا و با سرمایه ای بالغ بر ۷۰۰ میلیادر دلار شاید بتوان گفت با ارزش ترین کمپانی اینترنتی جهان (البته در کنار کمپانی آمازون) می باشد.

روزانه میلیاردها جستجو در این موتور جستجو صورت میگیرد و امروز دیگر افراد برای کوچکترین نیازها و سوالهای خود هم گوگل را برای مشاوره انتخاب میکنند.

اما گوگل در میان این تعداد گسترده جستجو، راهکارهای متنوع تبلیغاتی را نیز برای کسب و کارهای سراسر جهان ایجاد کرده است.

تبلیغات در گوگل یکی از بهترین روشهای تبلیغات اینترنتی می باشد و از قدمهای اساسی در آموزش دیجیتال مارکتینگ است. چرا که شما را به کاربران هدفمند خواهد رساند. مثلا فرض کنید شما فروشنده مودم adsl هستید، به نظرتان کاربری که در یک سایت دانلود فیلم مشغول دانلود فیلم “avengers” است برای شما میتواند هدفمند باشد یا کاربری که در گوگل عبارت “خرید مودم ads” را جستجو کرده است؟

پاسخ به این سوال حتی نیاز به فکر کردن هم ندارد. بله گوگل دقیقا شما را به کاربری می رساند که شما میخواهید.

البته این مورد برای شما هزینه بر خواهد بود ولی اگر هزینه کلیک گوگل و هدفمندی کاربران را با سایر سیتمهای کلیکی که در بالا اشاره شد مقایسه کنیم نتیجه خواهیم گرفت که باز هم استفاده از گوگل بسیار با صرفه تر خواهد بود.

درباره هزینه کلیک تبلیغات گوگل نمیتوان عدد مشخصی را مطرح کرد، چرا که گوگل فاکتورهای خیلی زیادی دارد مانند میزان رقابت کلمه کلیدی و ارزش تجاری کلمه کلیدی و … در حالت کلی میتوان گفت در شرایط امروز میتوان با رقمهایی حدود ۵۰۰ تا ۱۰۰۰ تومان برای خیلی از کلمات کلیک گرفت. البته برخی کلمات پر رقابت نیز قیمت بسیار بالاتری خواهند داشت. خوبی استفاده از تبلیغات گوگل در این است که شما میتوانید با بودجه کمی شروع کرده و بازخورد آن را تست کنید. اگر با بودجه کم بازخورد مناسبی داشت، میتوانید در مقیاس بالا نیز کار کرده و به نتیجه دلخواه خود برسید.

گام ۸ – ایمیل مارکتینگ

همواره وقتی از ایمیل مارکتینگ صحبت میکنیم باز هم خیلی ها میگویند ایمیل مارکتینگ مرده است. در واقع با سوال از چند نفر از این افراد متوجه شدم تا کنون ایمیل مارکتینگ نداشته اند. ایمیل مارکتینگ یکی از مهمترین قدمها در دیجیتال مارکتینگ است که تمام شرکتهای بزرگ اینترنتی دنیا نیز بر روی آن تمرکز کرده اند.

افراد ایمیل خود را به راحتی عوض نمی کنند. حتی ممکن است شماره تلفن خود را عوض کنند ولی ایمیل خود را عوض نمی کنند و دقیقا به همین خاطر است که شرکتهای بزرگ بر روی آن تمرکز کرده اند.

شما از امروز باید تمام تلاش خود را بکنید که هر کاربری که وارد سایت شما می شود به نحوی ایمیل آنها را بگیرید. مثلا میتوانید یک محصول رایگان مانند کتاب الکترونیکی یا یک ویدئو رایگان ایجاد کرده و توسط افزونه هایی مانند نینجا پاپ آپ هنگام خروج از سایت از آنها بخواهید ایمیلشان را به شما بدهند تا کتاب یا ویدئو را برای آنها بفرستید.

ایمیل مارکتینگ به شما کمک میکند که مشتریانی که کمی علاقه به شما پیدا کرده اند و حاضر شده اند تا ایمیل خود را به شما بدهند با ارسال کردن ایمیلهای منظم و حرفه ای کم کم به کسب و کار و خدمات و محصولات خود ترغیب کنید تا به مشتریان واقعی شما تبدیل شوند.

گام ۹ – شبکه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی میتوانند نقش مهمی در برندینگ و ارتباط موثر با کاربران داشته باشند. وب سایت ها به کاربران کمک میکنند که بدانند خدمات و محصولات کسب و کار شما چیست ولی شما میتوانید در شبکه های اجتماعی به کاربرانتان نشان دهید که خودتان که هستید و بیشتر با آنها خودمانی تر شوید. مردم دوست دارند از کسانی خرید کنند که با آنها بیشتر احساس خودمانی می کنند و شبکه های اجتماعی ابزاری است که این فرصت را امروز در اختیار شما قرار داده است.

اینستاگرام شاید امروز برای ما ایرانیها مهمترین ابزار باشد. پیشنهاد میکینم تا در پیج اینستاگرام خود سعی کنید نشان دهید شما که هستید. محصولات و خدماتتان را فراموش کنید و به آنها نشان دهید که خودتان که هستد. این موضوع به طرز عجیبی میتواند در گسترش کاربران شما تاثیر داشته باشد.

دیجیتال مارکتینگ

اگر در اینستاگرام فعالیت میکنید حتما از ویژگیهای ایجاد ویدئوی Live و همچنین IGTV استفاده کنید. این دو ویژگی هم اکنون تاثیر گذارترین موارد در اینستاگرام هستند.

گام ۱۰ – بهینه سازی نرخ تبدیل CRO

شاید این موضوع چیزی است که کمتر به آن پرداخته شده است و لی از نظر من یکی از مهمترین بخشهایی است که باید در آموزش دیجیتال مارکتینگ به آن پرداخت. بعنوان یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ کار شما باید همواره بررسی و بهینه کردن نرخ تبدیل باشد. تست کردن روشهای مختلف و مقایسه کردن آنها با همدیگر. گاهی فقط تغییر دادن جایگاه یا رنگ یک دکمه میتواند نرخ تبدیل شما را بهتر کند. اهمیت این موضوع زمانی مطرح میشود که شما بدانید که اگر مثلا امروز از ۱۰۰۰ بازدید کننده ۱۰ مشتری دریافت میکنید، اگر بتوانید نرخ تبدیل خود را دو برابر کنید در شرایط جدید از همان تعداد بازدیدکننده ۲۰ مشتری دریافت خواهید کرد. یعنی بدون اینکه هزینه تبلیغات و بازدیدهای خود را زیاد کنید سود خود را دو برابر کرده اید.

ابزارهای رایگان و پولی زیادی وجود دارند که به شما این امکان را میدهند که نرخ تبدیل را در سایت خود تست کنید. یکی از این ابزارها که اگر سایتتان بازدید خیلی زیادی نداشته باشد میتوانید به راحتی از نسخه رایگان آن استفاده کنید سرویس سایت Hotjar است. هات جار ابزارهای مختلفی را در اختیار شما قرار میدهد که دو نمونه از مهمترین آنها را ذکر میکنم.

نقشه حراراتی Heatmap

هات جار در دیجیتال مارکتینگ به شما امکان می دهد تا میزان کلیکها در قسمتهای مختلف سایت خود توسط کاربران را بررسی کنید. فرض کنید شما دکمه ای در سایت قرار داده اید و نمیدانید که آیا کاربران به راحتی متوجه دکمه شده و بر روی آن کلیک می کنند یا نه. در این شرایط ابزار click heatmap هات جار به شما کمک می کند که ببینید کاربران بیشتر بر کدام قسمتهای صفحه کلیک میکنند. آیا بر روی دکمه مورد نظر شما کلیک میکنند یا باید جایگاه دکمه را عوض کنید؟ مثلا در تصویر زیر قسمتهای قرمز رنگ تعداد کلیک بیشتری را دریافت کرده اند. سپس قسمتهای زرد رنگ و در نهایت قسمتهای آبی رنگ.

دیجیتال مارکتینگ

هات جار به شما امکان استفاده از نقشه های حرارتی متنوعی را میدهد. یکی دیگر از نقشه های حراررتی کاربردی این سرویس Scroll Heatmap است. این ابزار که یک نمونه از آن را در تصویر زیر می بینید به شما نشان میدهد که کاربران تا کجای سایت شما پایین آمده اند. مثلا ممکن است به شما نشان دهد که فقط ۱۰ درصد از کاربران به قسمتهای انتهایی مقاله شما می رسند و خیلی ها همان وسط کار از سایت خارج می شوند. یعنی شما باید تغییراتی در مقاله ایجاد کنید که از قسمت وسط به پایین هم جذابتر شود.دیجیتال مارکتینگ

ابزار فیلمبرداری Recording

این ابزار هم یکی دیگر از ابزارهای کاربردی هات جار می باشد. در این ابزار، هات جار از زمانیکه کاربری وارد سایت شما می شود تا زمانیکه خارج می شود از صفحه سایت شما فیلمبردای میکند. سپس شما میتوانید با تماشای این فیلمها متوجه شوید که کاربران چه واکنشی نسبت به صفحه یا المانهای سایت شما نشان میدهند و میتوانید در صورت نیاز آنها را ویرایش و بهینه نمایید.

روشهای دیگری نیز برای بهینه سازی نرخ تبدیل وجود دارد مانند ایجاد تستهای AB.

دیجیتال مارکتینگ

گام ۱۱ – آنالیز داده ها با google analytics

آنالیز داده ها یکی از مهمترین بخشهای دیجیتال مارکتینگ هستند. هر وقت فروش کم شود، هر وقت بازدید کننده کم شود، هر وقت نرخ تبدیل کاهش یابد، این داده ها هستند که میتوانند به ما بگویند چه اتفاقی افتاده است. گوگل آنالیتیکس ابزاری نامحدود و رایگان است که دقیقا به شما نشان میدهد در سایت شما چه اتفاقی افتاده است. توسط این ابزار میتوانید از میزان بازدیدهای روزانه و اینکه هر بازدید کننده ای از چه کانالی وارد سایت شما شده است مطلع شوید. همچنین میتوانید میزان ماندگاری و همچنین Bounce Rate کاربران سایت خود را مشاهده نمایید. در گوگل آنالیتیکس شما میتوانید هدف یا Goal های مختلفی تعریف نمایید تا متوجه شوید که چند درصد از کمپینهایی که ایجاد میکنید به موفقیت می رسند. اگر این ابزار را بر روی سایت یا اپلیکیشن خود استفاده نمی کنید حتما پیشنهاد میکنیم همین امروز استفاده از این ابزار را شروع کنید.

گام ۱۲ – مداومت و داشتن صبر

شاید در نظر شما این موضوع جزو گامهای دیجیتال مارکتینگ نباشد ولی از نظر من بعنوان کسی که ۱۵ سال سابقه فعالیت در دنیای دیجیتال دارم یکی از مهمترین گامهای موفقیت در این بازار است. در طول سالها فعالیت و مشاوره با افراد زیادی مواجه شده ام که اگر فقط کمی بیشتر مداومت می کردند و صبر داشتند به موفقیت های بزرگ می رسیدند.

دیجیتال مارکتینگ

مزایای فروش اینترنتی ، مزایای فروش اینترنتی چیست، تفاوت خرید سنتی و اینترنتی

مزایای فروش اینترنتی (پنج دلیل برای مهاجرت از فروش سنتی به فروش اینترنتی)

خرید سنتی، تجربه ای است که قدمت آن به صدها سال می رسد، در واقع از زمانی که انسان پا بر کره خاکی گذاشت و نیاز به تبادل کالا و خدمات پیدا کرد، خرید و فروش سنتی شکل گرفت، اما پس از ظهور اینترنت و جا افتادن آن در جوامع مختلف، روش دیگری از خرید و فروش به دنیا معرفی شد، خرید و فروش اینترنتی! بسیاری از عوامل در زندگی امروزی دست به دست هم داده اند تا افراد را به سمت فروشگاه های اینترنتی بکشانند؛در عین حال هنوز هم بسیاری از افراد، خرید سنتی را به خریدهای اینترنتی ترجیح می دهند.مزایای فروش اینترنتی رو درپایین براتون توضیح دادیم.

مزایای فروش اینترنتی ، مزایای فروش اینترنتی چیست، تفاوت خرید سنتی و اینترنتی

(تفاوت بین تبلیغات سنتی و مدرن)

 هر کسب‌و‌کاری نیاز به داشتن یک وب‌سایت یا صفحه‌ای در شبکه‌های اجتماعی است تا از این طریق محصولات خود را به نمایش گذاشته و بفروشد. کسب و کارها باید به دنبال راهکاری برای حرکت به سمت فروش اینترنتی باشند. بسیاری از مردم دیگر حاضر نیستند ساعت‌ها در ترافیک و شلوغی سپری کنند تا خرید خود را انجام دهند، درحالی‌که با صرف زمان کمتر و بدون خستگی قادر به تهیه محصولات مورد نظرشان از طریق اینترنت هستند. علاوه بر آن خرید اینترنتی مزایای بی‌شمار دیگری نیز دارد. در این نوع از خرید مشتری می‌تواند چندین محصول را در یک زمان مشاهده و مقایسه کند، مجبور به سر و کله زدن با فروشنده نیست و بسیاری از مزایای دیگر نیز برای مشتری وجود دارد.

مطالب مرتبط : تحقیقات بازار چیست؟

مزایای فروش اینترنتی

۱- عدم محدودیت زمانی

شاید جذاب‌ترین ویژگی فروش اینترنتی برای مشتریان عدم محدویت زمانی آن باشد. به ‌این‌ معنا که نیازی نیست حتما در ساعات کاری به سایت مراجعه تا سفارش خود را ثبت کنند. بلکه می‌توانند در هر ساعت از شبانه‌روز اقدام به ثبت سفارش کند.

این ویژگی به‌خصوص برای افراد شاغل و پرمشغله که در طول روز زمان کافی برای خرید ندارند، مناسب است.‌ بنابراین فروشنده‌ای که یک وب‌سایت برای فروش محصولات خود دارد، سفارش‌های بیشتری دریافت می‌کند و در نتیجه سود بیشتری حاصل می‌شود.

۲-انتخاب راحت‌تر محصولات/خدمات

افراد برای خرید یک محصول در فروشگاه‌های فیزیکی احتمالا مجبور هستند کل فروشگاه را زیر پا بگذارند و همه برندها را بررسی کرده تا بالاخره محصول موردنظر با ویژگی‌های دلخواه را بیابند. البته این احتمال نیز وجود دارد که در پایان موفق به انجام این کار نشوند. اما در فروش اینترنتی به‌راحتی و با چند کلیک محصول را پیدا کرده و این امکان را دارند که تمامی محصولات مشابه را با آن مقایسه کنند. به‌علاوه برخی فروشگاه‌های اینترنتی امکان پرداخت در محل هم دارند که این امر موجب اطمینان بیشتر به آن‌ها می‌شود.

همچنین افراد می‌توانند به سایت‌های مختلف سر بزنند تا محصولی را بیابند که شامل تخفیف شده است و از این طریق سود بیشتری در خرید داشته باشند.

مزایای فروش اینترنتی ، تفاوت فروش مدرن و سنتی ، فروش اینترنتی

۳-کاهش مصرف انرژی و زمان

از آنجا که خرید اینترنتی می تواند از خانه، محل کار یا هر نقطه دیگری صورت گیرد، دیگر نیازی به جابه جایی بین فروشگاه های مختلف و صرف انرژی و زمان زیاد نیست.

۴-راحتی مبادله

در اکثر فروشگاه های اینترنتی این امکان فراهم شده که افراد می توانند محصول را بدون تشریفات زیاد بخرند یا در صورت عدم رضایت آن را بازگردانند.
شاید بتوان با توجه به مطالعات صورت گرفته، عمده ترین مزیت خرید اینترنتی را “راحتی و سهولت” دانست.

۵- امکان پرداخت آنلاین و آنی

شاید بارها و بارها برای یک فروشنده سنتی پیش بیاید که مشتری اصرار برای تخفیف گرفتن دارد یا تمایل دارد پرداخت هزینه محصولات خریداری شده را به زمان دیگری موکول کند یا اصرار به نسیه داشته باشد. همچنین ممکن است برای برخی فروشندگان کلاهبرداری‌هایی در پرداخت هزینه محصولات رخ داده باشد.

اما در فروش اینترنتی احتمال چنین مواردی بسیار کاهش می‌یابد و در برخی موارد از بین می‌رود. خریداران پس از افزودن محصولات به سبد خرید و نهایی‌ کردن خرید خود، محبور به پرداخت هزینه به صورت آنلاین هستند. در واقع آن‌ها پیش از آن‌که محصولی به دستشان برسد باید هزینه آن را به‌طور کامل پرداخت نمایند. در این حالت خریدار امکان تخفیف، نسیه‌گرفتن و سایر موارد را نخواهد داشت.

البته در برخی فروشگاه‌ها امکان پرداخت درب منزل نیز وجود دارد. اما حتی در این صورت هم فرد خریدار می‌داند که باید هزینه کامل محصولات را بپردازد و قادر به تخفیف گرفتن و کارهایی از قبیل نیست.

مزایای فروش اینترنتی ، مزایای فروش اینترنتی چیست، تفاوت خرید سنتی و اینترنتی

۶- توسعه سریع کسب و کار

اگر صاحب یک فروشگاه سنتی تمایل به داشتن شعب متعدد در سراسر شهر یا کشور داشته باشد، باید سرمایه بسیار زیادی در اختیار داشته باشد و حتی در صورت وجود سرمایه کافی، باز هم ریسک عدم موفقیت و زیان‌کردن بسیار زیاد خواهد بود.

نتیجه‌گیری تبلیغات سنتی و مدرن

امروزه فروش اینترنتی رونق زیادی پیدا کرده است . دلیل عمده آن این است که این نوع از کسب و کار بیشتر از هر کسب و کار دیگری در معرض دید افراد جامعه است. یعنی کاربران زیادی از سراسر کشور در خانه‌های خود محصول شما را می‌بینند و این احتمال وجود دارد که حتی اگر نیازی به آن نداشته باشند، اقدام به خرید از شما کنند. برای داشتن یک کسب‌وکار موفق اینترنتی لازم است ،ابتدا سایتی با ظاهر و کاربرد حرفه‌ای طراحی کنید و سپس اقدام به تبلیغات برای آن کنید.

هرگز قدرت تبلیغات را برای جذب مشتریان بیشتر به سایت خود دست‌کم نگیرید. از را‌ه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی ترسی نداشته باشید . مطمئن باشید که به استفاده از فروش اینترنتی خواهید بود . گاهی اوقات حتی کسب درآمد بدون سرمایه نیز از طریق اینترنت امکانپذیر است.

فروشگاه اینترنتی زنبیل

محصولات افزا

ایده های افزا، بهبود کسب و کار شما

بهترین و جدیدترین روشهای ایجاد و توسعه کسب و کار و فروش محصولات و خدمات را از ما بخواهید…

اقتصاد دیجیتال چیست-اقتصاد دیجیتال

دیجیتال مارکتینگ

بازاریابی اینترنتی یا دیجیتال مارکتینگ (به انگلیسی: Digital marketing) نوعی از بازاریابی محصولات یا خدمات است که با استفاده از فناوری‌های دیجیتال و عمدتاً در اینترنت از جمله تلفن‌های همراه و دیگر صفحات نمایش مثل کامپیوتر و هر رسانه دیجیتال دیگر انجام می‌شود.[۱] این نوع از بازاریابی تبلیغاتی است که به دلیل ارزانی، ماندگاری زیاد و فراگیر بودن آن همزمان با رشد ابزارهای اطلاع‌رسانی و روابط عمومی جایگاه خاصی را در بین تبلیغاتچی‌ها باز کرده‌است.

شبانه‌روزی و بی‌وقفه بودن آن و قابلیت ایجاد تغییرات به صورت به روز باعث شده این نوع تبلیغات به خصوص زمانی که شرکت‌ها از لحاظ منابع مالی با مشکلات مواجه هستند کاملاً پُر رنگ‌تر می‌شود.

درواقع بازاریابی اینترنتی به معنای استفاده از همه ابزارهای دیجیتال مثل وب سایت، اپلیکیشن، تبلیغات آنلاین (ادورز مارکتینگ)، شبکه‌های اجتماعی، سئو، بازاریابی اینترنتی، بازاریابی موبایلی برای هدف مشخصی به اسم مارکتینگ یا بالا بردن فروش یا برند سازی می‌باشد.

بازاریابی اینترنتی ۷ زیر شاخه اصلی زیر را شامل می شود:

۱) سئو (SEO) یا بهینه سازی برای موتورهای جستجو

۲) بازاریابی موتورهای جستجو یا SEM

۳) بازاریابی محتوایی

۴) بازاریابی شبکه های اجتماعی

۵) تبلیغات کلیکی یا PPC

۶) بازاریابی وابسته یا همکاری در فروش(Affiliate Marketing)

۷) بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ

تفاوت آنلاین  اینترنت مارکتینگ و دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ به معنی استفاده از ابزارها و پلتفرم‌های دیجیتال(آنلاین و آفلاین) برای تهیه و انتقال پیام بازاریابی است. به بیان دیگر در دیجیتال مارکتینگ شما خود ملزم به استفاده از اینترنت نمی‌کنید. بنابراین دیجیتال مارکتینگ واژه کلی‌تری است و بازاریابی اینترنتی زیرشاخه ای از دیجیتال مارکتینگ محسوب می‌شود.

مثلا اگر از نرم‌افزارهایی برای بازاریابی استفاده می‌کنید، اگر در استفاده از آن نیازی به اینترنت نداشته باشیم فعالیت ما جزئی از دیجیتال مارکتینگ است ولی بازاریابی آنلاین یا اینترنتی محسوب نمی‌شود.

در فضای رقابتی امروز مهم‌ترین چیز برای بالا بردن نرخ CTR و نرخ تعامل مشتریان خلاقیت در استراتژی‌های بازاریابی است. اگر ایده‌ای خلاقانه را در یک کانال بازاریابی اجرا کردید و بازخورد خوبی دریافت کردید. می‌توانید همان ایده را با شیوه‌های متناسب با هر کانال بازاریابی اینترنتی دیگر پیاده‌سازی کنید. ایده‌هایی که بازخورد مثبت دارند را دست کم نگیرید. در ادامه در یک اینفوگرافیک ۸ مورد از بهترین ایده‌هایی که نتایج خوبی داشته است، را بررسی می‌کنیم.

تحقیقات بازار چیست؟دیجیتال مارکتینگ